基于层次分析法的C2C电子商务信用评价模型研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

摘要随着现代信息网络的发展与完善，电子商务经历萌芽、探索到调整的过程后，在 摘要 随着现代信息网络的发展与完善，电子商务经历萌芽、探索到调整的过程后，在 全球范围内快速发展起来。在电子商务中普及最快、应用最广泛、发展最受关注的是 C2C电子商务网站。但是由于C2C电子商务交易人数多，次数频繁，对交易主体的信用 评价次数多，使得C2C电子商务信用环境差，引发了信用问题，阻碍了电子商务健康 发展。随着互联网和电子商务技术的不断发展，C2C网上购物在中国的普及程度越来越 高，并且逐步形成了一套简单的信用评价模型，虽然在一定程度上有效保证了网络交易 的安全性，但仍然存在一些缺陷和漏洞，到目前为止尚未形成有效的信用评价模型。 因此，中国C2C电子商务信用评价体系仍然有待于进一步完善，如何完善合理规范的 信用评价成为现今研究的重要课题。 本文在大量查阅国内外相关文献的基础上，对国内外C2C电子商务信用评价理论 的相关研究进行了综述。通过分析现有的信用评价的现状，对比主流C2C电子商务网 站信用评价模型，找出信用评价模型存在的问题与不足。运用层次分析法构建了信用 评价指标体系，考虑交易金额、买家信用等因素，给出了改进的信用评价模型，并通 过实例验证了改进后的模型的可靠性和适用性。通过实证研究表明，在电子商务环境 中使用改进后的信用评价模型，降低了交易中的不实评价对诚信交易主体的影响，约 束了各买卖双方的交易行为，保证了C2C电子商务的健康规范发展。因此，本研究可 为中国信用评价发展提供一些有益的借鉴和参考。 关键词：G2G电子商务层次分析法信用评价指标信用评价模型 ABSTRACTWith ABSTRACT With the development and improvement of modem information networks technology, e·commerce rapidly developed on a global scale through germination，exploration， adjustment．C2C e-commerce site is the most popular,the most widely used mode in e—commerce．However,due to increasing number of C2C e-commerce transactions and large number of transactions of the main credit evaluation，the C2C e-commerce has been made poor credit environment and caused credit problems，hindering the healthy development of e—commerce．With the evolvement of intemet technology,C2C online shopping in china is becoming more popular than before and gradually formed a simple set of credit evalual：ion model．Although it guarantees the security of online transactions to some extent，there are still some deficiencies and shortcomings to be further improved．To sum up，this issue，how to establish a sound and reasonable standard credit evaluation model has become an important research topic today． In this paper,the author analysis of the theory research of C2C e-commerce credit evaluation in the way of accessing to relevant literature．Then，by analyzing the status of the existing credit rating，through compared to mainstream credit evaluation model C2C e-commerce site，I identify the credit evaluation model the pro