e时代的成功者经典讲义之优秀员工成长之路.pptVIP

【亮点行为】 程序化的优质服务 使人产生依赖感 从称职到优秀 从优秀到卓越 ——改变自己优先 1、向行业标杆企业和标杆人物学习 （现在的所谓标准，是曾经的有心人做出来的；会褪色、需刷新；标准是底线） 2、和顾客不断攀升的期望值；和行业不断提升的标准赛跑 3、拷问自己内心的目标高度 优秀内外求 三、白领之路——从称职到优秀 1、做事的5种境界 2、经典的坐标图 积极心态 时间 消极心态 积极心态 消极心态 起步阶段，往往付出大于回报；而且少次优异表现，别人未必注意。 必须记住—— ※不想欠你，会一把一结，都小 ※凡是当时不表现，一般是在持续观察、积累后，彻底给个大的回报或者责任 人与人的竞争状态往往是这样的—— 并驾齐驱 领先一步 步步领先 望尘莫及 绝尘而去 祝：大家能够 在职场竞争中 绝尘而去！！！ 遥遥领先 3、做人与做事的最新理念 （黑白、极端思维） 4、如何制定职业生涯规划 5、人才的9个字描述—（信任倒训练） 6、怎样赢得同事信任？ 怎样赢得领导重用？ 7、让领导做什么题？ 8、被搁置的主管提升计划 9、请求职场支援的四种方法对比 10、个人成长三大铁律 11、要全力以赴，而不仅仅是尽力而为 【你的上司怎么看你】 1.自动报告你的工作进度——让上司知道你 2.对上司的询问有问必答,而且清楚 ——让上司放心 3.学习充实自己,才能理解上司的言语 ——让上司轻松 4.接受批评,不犯两次错误——让上司省心 5.不忙的时候主动帮助别人——让上司有效 6.毫无怨言地接受任务——让上司圆满 7.自己业务,主动提改善计划——让上司进步 【好员工一心学老板】 老板都是从员工做起的，这话在警告你：千万别跟老板斗，你是玩不过老板的。 老板们都有点成名剑客的风范。成名剑客讲究的是一击必杀，若一击不中，则耻于再出手，老板们讲究的是把你的铺盖卷往门外一推，不跟你玩了。 你有多大的工作量，工作的难易程度如何，什么时候能够结束，老板心里都有一个流程图，大多数老板都会把完成的时间放得宽松一些。没别的原因，老板非常希望你能够让他惊喜一下，如果没有喜只有惊，接下来的事情就不好办了。 【亮点理念一】 【亮点理念二】 积小善·成大缘 ——伟大源于细节 四、细节成就完美 为什么现在对细节强调的这么重要？ 如何理解“细节决定成败”？ 把小事做细、把细事做透 细节的本质我认为是： 对实现目标的分解程度 对工作程序的精致设计 对可能负果的预先控制 情感投入、人文关怀的含量 【亮点理念】 你的疏忽 你的缺点 被描述得最为清晰 要想别人怎样对待你， 你先怎样对待别人 ——行为孕育行为 五、主动性·合作性训练 1、主动的故事；人生分水岭 2、俗世智慧引出的圣经理念 3、关于主动的经典表述 《把信送给加西亚》之“主动性”4、刘墉笔下的辞职者 5、徐铸成采访的故事 我理解主动的五个层次 主动思考，非应对思考，而是创新思考 主动工作，一个良好的执行者 主动发现，一个良好的改进者 主动负责，一个可信赖的工作者 主动补缺，一个可信赖的合作者 6.企业最不欢迎的人 （互动研讨·泛举～排除法） 7、罗文精神——自发自动、不找借口 8、12345678910的主动性游戏 与会议主动发言的理念 9、我要（改变）、我一定要、我现在就要 （成功往往取决于欲望的迫切度） 【亮点理念】 我是一切的根源 六、职场自我管理 1、目标管理——SMART原则： S－具体；M－可衡量；A－双方接受； R－与战略相符；T－时间 2、交际管理和控制训练 3、个人性格(秉性)与习惯管理 4、高效时间管理 5、思维软件管理 6、对成功的正确而全面的认识 7、职业人的七个优秀习惯 8、职业人八个导向成功的行为习惯 剩者为王。 【企业心毒】—— 对人不知感恩 对物不够珍惜 对己不够克制 对事不够尽力 中国企业管理咨询网 联系方式：010 吴周 【职业化训练】 中国企业培训管理咨询网 联系方式：010