人格与情绪培训课件.ppt

第4章 人格与情绪 “任何人对我们的理解都胜过我们自己对自己的理解。”---荣格 引子：你了解自己吗？ 一次，一位著名的漫画家参加一个朋友举办的鸡尾酒会。有人请他给在场的每一个人画一幅漫画，他寥寥数笔就勾勒出一幅，很快就给每个人画了一幅肖像。 当他把这些漫画拿到众人面前辨认时，每个人都很快认出了别人，但对自己的那幅却很难辨认出来。 我们中的很多人与鸡尾酒会中的那些人一样，我们并不真正认识自己。 但是，我们可以提高你的自我认识能力。 这样做会使你更好的了解自己的长处和短处，了解你在别人眼中是什么样的，为什么别人会这样看待你。 什么是人格？ 为什么有的人安静而被动，另一些人则活跃且进取呢？ 是否某些人格类型更适合从事某种类型的工作？ 人格定义 奥尔波特：个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境独特的调节方式。 管理角度：是人的一组相对稳定的特征，这些特征决定着特定的个人在各种不同情况下的行为表现。它是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。 人格具有独特性、稳定性、整体性和倾向性。 了解人格有助于管理者懂得他人的行为，进而预见并影响他人的行为，从而提高管理人力资源的有效性。 西方语言中“人格”一词（例如法文的personnalité、英文的personality），多源自拉丁文的persona，即“面具”，暗示了“人格”的社会功能。  从这个角度看： 人格是作为一个主体的人在适应或应对环境的过程中所形成的系统的心理组织形式，具有稳定的鲜明个性。 它属于精神领域的东西，因此又具有特定的意识知觉性。 稳定是就它的生理基础－气质而言，气质大部分是遗传来的，它是一种一般行为倾向，贯穿个体发展的始终，决定一个人的人格发展方向； 意识知觉性则从它的形成环境－社会文化背景来看，取决于这个人成长背景的影响。 人格的延伸 气质：由生理尤其是神经结构和机能决定的心理活动的动力属性，以行为的能量和时间方面的特点为表现。 有学者认为，气质是人格形成的基础，是人格发展的自然基础和内在原因。  性格：是指人的一贯的和稳定的心理特征、思维和行为方式。 在心理学上，它的定义几乎与人格是相同的，但其实他们是有区别的。 性格是人格的重要的组成部分，它是人格中涉及社会评价的那一部分，可以说，性格是人格的社会属性的体现。  人格的决定因素 研究表明：一个成人的人格是由遗传和环境两方面因素组成的，同时还受到情境条件的影响。 遗传建构了前提条件或外周限制，但个体的总体潜能取决于如何调整自己以适应环境的要求。 幽默一则——遗传 班主任让小沃瓦给母亲带回一张字条，上面写着：“沃瓦是一个很有天份的孩子，唯一不足的之处是对女孩子太用心了。” 沃瓦的母亲很快回了字条：“如果您找到纠正的办法，请尽快告诉我。他父亲也有同样的毛病。” 环境因素分为：社会化因素和组织环境因素。 社会化指的是人们少年时代在家庭和学校中，逐步认识并学会如何适应其现实环境的过程。这对个性的塑造起了相当重要的作用。 有些早期的影响会随年龄的增长而衰退或消失，有一些则会留下持久乃至终身的烙印。 组织环境因素是指当人们已经成年并获得职业后，工作组织的环境继续影响着人们的个性。这些因素包括奖酬制度、工作设计、领导风格等，它们确实是一些外显行为的塑造者，但这种影响只是局部的，对每个人的影响程度也是不等的。 人们行为的变化，主要还是源于人们那些较稳定的差异。 小故事：日行一善 他父亲是位大庄园主。 7岁之前，他过着钟鸣鼎食的生活。上世纪60年代，他所生活的那个岛国，突然掀起一场革命，他失去了一切。 当家人带着他在美国迈阿密登陆时，全家所有的家当，是他父亲口袋里的一沓已被宣布废止流通的纸币。 为了能在异国他乡生存下来，从15岁起，他就跟随父亲打工。每次出门前，父亲都这样告诫他：只要有人答应教你英语，并给一顿饭吃，你就留在那儿给人家干活。 小故事：日行一善 他的第一份工作是在海边小饭馆里做服务生。由于他勤快、好学，很快便得到老板的赏识。 一天，老板告诉他，给饭店供货的食品公司招收营销人员，假若乐意的话，他愿意帮助引荐。 小故事：日行一善 于是，他获得了第二份工作，在一家食品公司做推销员兼货车司机。 临去上班时，父亲告诉他：“我们祖上有一条遗训，叫‘日行一善’。 在家乡时，父辈们之所以就了那么大的家业，都得益于这四个字。现在你到外面去闯荡了，最好能记着。” 小故事：日行一善 也许就是因为那四个字吧，当他开着货车把燕麦片送到大街小巷的夫妻店时，他总是做一些力所能及的善事，比如帮店主把一封信带到另一个城下；让放学的孩子顺便搭一下他的车。 就这样，他乐呵呵地干了4年。 小故事：日行一善 第五年，他接到总部的一份通知，要他去墨西哥，统管拉丁美洲的营销业务，理由据说是