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广告与营销策划 引言营销战略与广告战略的制定 第1章营销与消费者行为：广告活动的基础 广告的营销大环境 营销与广告的关系 顾客需要与产品效用 广告实验室1-A : 了解需要与效用 交换、感知与满足 营销过程的主要参与者 顾客 市场 卖主 消费者行为：广告战略的关键 了解消费者的重要性 消费者决策过程：概述 消费者行为中的个人过程 消费者感知过程 学习与劝服：消费者如何处理信息 消费者动机过程 人际因素对消费者行为的影响 家庭影响 社会影响 伦理问题：营销抑或利用 文化和亚文化的影响 非人员因素对消费者行为的影响 时间 场所 环境 购买决策和购后评价 广告实验室-B :在广告制作中运用消费者行为原则 第2章市场细分与营销组合：广告战略中的决定性因素 市场细分过程 细分消费品市场：找到正确的缝隙市场 伦理问题：品牌特殊定位可能导致品牌转换 消费心态细分 广告实验室2-A :市场细分：狗的作用 细分企业市场与政府市场：了解组织购买行为 聚合细分市场 耳标营销过程 冃标市场的选择 营销组合：产品与市场配合的战略 广告实验室2-B : 了解产品元素——星巴克咖啡 广告与产品要素 产品生命周期 产品分类 产品定位 产:品差异 产品品牌术 产品包装 广告与价格要素 影响价格的重要因素 广告与分销（场所）要素 直接分销 广告实验室2-C :星巴克与场所要素 间接分销 垂直营销体系：特许经营的发展