第三章节 企业形象策划资料.pptVIP

第二章 企业形象策划 一、概念 指企业形象的策划者以分析预测为基础，以形象目标的确定和形象定位为重点，确定企业形象塑造活动的战略和策略，并制定出最佳计划方案的过程。 二、动机的确认 企业名称容易被误解 企业形象的一贯性丧失 企业或产品知名度过低 企业名称与商品形象不符 某种商品形象超越企业形象 企业形象陈旧，难以与时俱进 视觉识别混乱，造成营销障碍 经营不当导致员工士气低落 经营危机导致企业形象受损 股市形象不佳，影响公司融资 三、企业形象的策划原则 公众利益优先的原则 求实原则 针对性原则 独创性和连续性相统一的原则 计划性与灵活性相统一的原则 与企业整体计划相统一的原则 民族化与国际化相结合的原则 符合法律法规的原则 …… 四、企业形象策划的一般过程 四个步骤： 分析预测、确定目标、形象定位、制订方案 第一阶段：分析预测：略 第二阶段：确定目标 目标分类 ： 长期目标 、近期目标 、一般目标 、特殊目标 。 目标内容：具体化 主要有改变和提高素质、提高知名度、增强好感、开辟市场、增强地位、重新争取谅解和信任…… 应注意的方面： 与企业整体目标一致 塑造有效形象 把抽象的目标概念具体化 目标要具有可行性和可控性 第三阶段：形象定位 第四阶段：制订方案 方案内容： 项目名称、目标、公众分析、负责人、实施者、各自责任、主题、筹备、时间安排、活动范围、内容、媒体、器材设备、外部环境、预算、考核标准、考核办法…… 主题 主题是对企业形象塑造活动内容的高度概括，它对整个企业形象塑造活动起着指导作用。 主题的设计一般要考虑三个因素： 第一，企业形象目标。 第二，信息特征。 第三，公众心理。 举例：北京王府井百货大楼企业形象策划活动 项目 指为实现企业形象目标而确定的工作内容。形式多样，特点优点各异，按需选择。 宣传型活动项目 交际型活动项目 服务型活动项目 社会型活动项目 建设型、维系型、防御型、矫正型、进攻型、征询型、文化型、网络型…… 举例：重庆新鸥鹏集团企业形象推广策划方案、联通CDMA湖南市场推广策划、万卷读书节活动策划 时机 可预先选定、利用的时机：开业、更名、合并、转型、新产品新技术新项目推出、误解等。 即时捕捉、稍纵即逝的时机：形象出现危机、偶发事件、新政策出台、经营困难、大环境转变等。 要注意： 尽量选择那些能够引起目标公众关注，又具有新闻价值的时机； 要善于利用节日 尽量避开国内外重大事件。 重大的企业形象活动不同时开展两项以上 要考虑公众，尤其是目标公众参与的可能性 要考虑媒介，尤其是大众传播媒介使用的可能性 要考虑当时、当地的民情风俗 空间选择 一方面，充分利用环境的有利条件，回避不利条件；另一方面，尽量去选择便利于企业形象活动实施的场所。 具体要考虑的方面：空间大小、空间位置、空间环境、空间条件、备用空间、空间审美等。 媒介整合 策划者必须知晓各种媒介，了解不同媒介各自的优缺点，并善于通过巧妙组合的方式，造成优势互补、交相辉映的整合性传播效果。 1、根据企业形象目标、要求来选择 2、根据目标公众来选择 3、根据传播内容来选择 4、根据经济条件来选择 举例：重庆新鸥鹏集团企业形象推广策划方案 五、企业形象策划要领 领导重视 自觉塑造 整体策划 锐意创新 突出个性 狠抓根本 苦练内功 面对公众 突出标志 重视信誉 细微入手 持之以恒 * *