秘书礼仪培训教材( 59.pptVIP

白领丽人化妆禁忌 忌讳在工作及社交场合不适宜的浓妆艳抹 忌讳在正式场合当众表演化妆 职业男装 ?商务人员着装原则 ——符合身份 ——扬长避短 ——遵守惯例 ——区分场合 ?西服的着装规范 ?衬衣的穿着规范 ?领带 5、着装 职业女性 ?女性职场着装六不准 ——不过分杂乱 ——不过分鲜艳 ——不过分暴露 ——不过分透视 ——不过分短小 ——不过分紧身 ?手饰配戴四原则： ——数量原则 ——搭配原则 ——质色原则 ——习惯原则 会议 会议场合最简单的着装就是深色套装（主流色调：灰、深蓝、褐） 有品位的搭配是最好的 彩妆和首饰、饰品有点睛之功能 要制造一个引人注目的部分，吸引其他人的注意力 着装小忌 袖口上的商标没有拆 在非常正式的场合穿着夹克 男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题 女士着职业裙装时袜子出现问题 穿着西装的规范 三色原则 三一定律 三色原则 是指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会失之于庄重和保守。 三一定律 是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的风格必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的风格必须统一起来。 自我检查 [办公室篇] 1、头发是否干净整齐？ □□□ 2、衬衫、外套是否清洁？ □□□ 3、指甲是否过长，经常修剪？ □□□ 4、皮鞋是否光亮、无灰尘？ □□□ 5、清晨上班时是否相互打招呼？ □□□ 6、上班5分钟前是否已到座位上？ □□□ 7、在走廊内有无奔跑？ □□□ 8、是否佩带胸牌？ □□□ 9、办公时有无窃窃私语？ □□□ 10、对办公用品和公共物品是否爱护？ □□□ 11、离开座位外出时，有无留言、告知去处？ □□□ 12、午休或下班时，有无整理办公台面？ □□□ 13、在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈？□□□ 14、有无在办公室进食？ □□□ 15、有无向正在计算或写字的人发问？ □□□ 16、有无在办公室吸烟？ □□□ 17、公共物品有无谁使用谁整理？ □□□ 18、发现垃圾等杂物有无主动拾起？ □□□ 19、有无按《职员手册》的规定着装？ □□□ 20、下班时有无相互打招呼后才离开公司？ □□□ 1、初次交往规范 ?无噪音 ?着装要规范 ?主客接触距离有度 ——私人距离（＜0.5米） ——常规距离（0·5--1·5米） ——礼仪距离（1·5--3·5米） ——公共距离（＞3·5米） 秘书人员的公共场合礼仪 注意： 不要随 意闯入他人 的舒适区。 2、公务交往规范 ?以下场合要与对象划清界限，拉开适当距离， 以便划清利害关系，维护企业形象 ——庆典（开业、周年庆典等） ——仪式（开工、募捐、剪彩等） ——商务会（记者、新闻发布、新 产品展示、交易、订货会等） ——商务活动（谈判、参观等） ——商务接待、迎送 秘书人员的公共场合礼仪 第二章秘书礼仪 禮 今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？是故圣人以礼以教人，使人以有礼，知自别于禽兽。 礼者，天地之序也 莎士比亚语录 一个人的穿着打扮就是其个人教养以及个人品位的最形象的体现。 表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方，使人变得和易近人。 礼仪是社会公认的对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。学习礼仪的作用 改进个人的沟通技巧、提高个人的沟通水平 提高个人素质修养 塑造形象 规范社交行为 推进社会文明 礼仪的原则： 尊重、真诚原则 自律、自爱原则 谦和、宽容原则 适度、从俗原则 人之性，有山峙渊渟者，患在不通 严刚贬绝者，患在伤士 广大阔荡者，患在无检 和顺恭谦者，患在少断 辨通有辞者，患在多言 安舒沉重者，患在后世 好古守经者，患在不变 勇毅果敢者，患在险害 个人形象礼仪 表情 举止 容貌 化妆 着装 微笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间