kpi指标介绍及报表管理.ppt

岗前岗新人入司通过率指标分析 2002年各区指标比较 KPI指标分析 岗前岗新人入司通过率指标分析 2001、2002年走势　　 KPI指标分析 试用岗三个月转正率指标分析 2001年各区均值比较　　 KPI指标分析 试用岗三个月转正率指标分析2002年各区指标比较 KPI指标分析 试用岗三个月转正率指标分析2001、2002年走势 KPI指标分析 试用岗六个月转正率指标分析 2001年各区均值比较　　 KPI指标分析 试用岗六个月转正率指标分析 2002年各区指标比较 KPI指标分析 试用岗六个月转正率指标分析 2001、2002年走势　　 KPI指标分析 三个月、六个月转正率差异比较 KPI指标分析 代理人岗考试报名率分区比较 KPI指标分析 代理人岗考试通过率分区比较 KPI指标分析 2002年1月代理人考试分析 104 0 23 28 20 22 8 0 通过 人数 81% 50% 78% 85% 97% 72% 100% 0% 参考率 69% 0% 72% 96% 61% 56% 80% 0% 通过率 151 4 32 29 33 39 10 0 参考 人数 186 8 41 34 34 54 10 1 报名 人数 公司 郊县 红桥 河西 河北 南开 河东 和平 KPI指标分析 正式岗2001年主任晋升率指标分析 KPI指标分析 正式岗2001年主任晋升率指标分区比较 KPI指标分析 2002年正式岗正式业务员留存率指标分析 KPI指标分析 重点问题分析及相应举措 存在问题 解决措施 参考率与通过率的走低 营业区：严抓育成培训质量 培训部：加大追踪管控力度 转正率无明显提升 营业区：建立新人入司后的业绩追踪档案 培训部：通过组训沙龙，提供过程管控工具，研讨追踪培训方法 KPI指标分析 重点问题分析及相应举措 存在问题 解决措施 正式业务员的分层级、差异化非制式培训不足 营业区：建立市场开拓小组，研发特定目标市场开拓的培训课程 培训部：通过组训沙龙，研讨层级培训重点，实现区际充分交流 KPI指标分析 主讲人：王传胜 2001年3月16日 一、增员活动量不足： 1、? 意愿： ①不了解组织利益 ②增员创伤 ③辅导意愿低 ④自身产能低，无信心及吸引力 增员率偏低的原因 2、习惯：增员与销售不平衡 3、管理：计划和追踪不利 4、政策：支持与激励不足 增员率偏低的原因 二、增员培训和训练不够： 表现在 1、业务员素质教育 2、增员技能的培训 3、增员渠道单一 4、增员的瞬时行为 （无增员流程和耐力） 5、增员工具开发不足 增员率偏低的原因 三、R.S.T系统的无效 结果：导致增员绝对人力较少。 四、领导者魅力及团队氛围差 五、增员流程质量不高： 增员率偏低的原因 1、增员的方式 2、面谈状况 3、创业说明会 4、新人岗前培训质量 一、正确理念的确立 （1）以人为本，发展才是硬道理 （2）不晋升即死亡、不增员必死亡——增员是推销的延伸，是寿险经营的命脉 （3）问渠哪得清如许，为有源头活水来 （4）先有主管才有营业组，先有经理才有营业部 提高增员率的方法 二、增员氛围的创造 1、基本法精髓内容的宣导 ① 个人发展的生涯规划 ② 组织发展的利益分析 提高增员率的方法 2、激发增员者意愿： 增员考评一个人的综合素质 ①人品、人性、威望、认同度 ②对社会、对生活的责任 ③对管理能力的自信度 ④个人魅力：口才、感染力、影响力、 号召力、洞察力 提高增员率的方法 让业务员意识到： 生存与发展，人力是关键 素质强与弱，考验是增员 成败论英雄，集体荣誉感 寿险路漫漫，增员莫等闲 提高增员率的方法 2、计划追踪类报表 ⑴ 部人力发展目标及追踪表； ⑵ 部业绩目标及追踪表； ⑶ 组业务发展目标及追踪表； ⑷ 营销部年个人经营指标计划及追踪表； ⑸ 部（增部前）产能结构优化追踪表。 四、报表管理及分析 ______部___年人力发展目标及追踪表 实际 计划 月初总人数 实际 计划 月底人数 正式业务员以上 实际 计划 本月脱落 实际 计划 本月晋升 实际 计划 月底人数 实际 计划 脱落率 实际 计划 实际 计划 小计 实际 计划 本月晋升 实际 计划 月初人数 月底总人力 实际 计划 本月脱落 实际 计划 小计 实际 计划 本月增员 实际 计划 月初人数 试用业务员 全年合计 下半年合计 12 11 10 9 8 7 上半年合计 6 5 4 3 2 1 人数 工作月职级 实际 总业绩 合计 计划 实际 计划 平均生产力 实际 计划 实动率 实际 计划 总人数 月重点工作提示 实际 计划 业绩小计 实际 计划 平均生产力 实际 计划 实动率 实际 计划 人数 正式