主持人礼仪构思方案.pptVIP

第一章 方案策划;第一节 构思方案;一 电话礼仪; 不管在任何地方、任何时间、任何情况下， 也不管您的心情有多么地坏，您都不能将 这种消极的情绪传染给电话另一端的人！ 因为您无权这样做，更重要的是 您代表着整个公司！;1 拨打电话的礼仪; 通话前准备;接听及时，两三声比较合适，六声响以后要说“久等了”;将语调、语气调节到最佳状态;2）代接电话;;微笑;二 写信（邮件）的基本礼仪;准确、高效、快捷; 三查;五看;标点笑话;电子邮件的礼仪 六注意;回复迅速; 语气平和;案例二; 小心转发;提示;技能要求1——来宾接待;;工作程序 1 迎接 寒暄问候，了解到达的车次、大致时间，安排合适的人迎接 ;;;技能要求2——获取客户信息;;3 反馈与确认 客户的需求绝对是无底洞，不建议无条件的迁就，重心放在后期的服务上。 如遇紧急变更， 首先要迅速评估变更方案是否可行！ 尽快形成相关变更的书面说明书，并让客户确认（签字最好） 如果变更会造成延期， 客户应对此负责。;第二节 考察现场;1 使用无线话筒的技巧 ;1 使用无线话筒的技巧 ;领夹式无线话筒工作示意图; ; 4）选购无线话筒，应错开当地电视台、广播电视台等的发射频率。 5）消除无线话筒受外界干扰，调校SQUEICH静噪器 6）使用天线确保信号稳定 ;7）正确辨认正在使用中的无线话筒 一旦同时使用两只以上同型号手持式无线话筒时，为防止误操作，最好给每只无线话筒上不同的记号，也可利用彩色话筒防尘罩加以区分。 为防止错拿腰包式无线话筒， 可事先为每个话筒发射器设定 号码或颜色，演出前定人定机。 ;8） 防止出现无声现象 A在节目交替时，经常查看无线接收机的工作状况 B 可在演出前用胶布固定住发射机电源开关盒话筒哑音开关。 9）操作腰挂式无线话筒 10）发挥无线话筒的最佳效果 A不要用手抓无线话筒的网头 B不要一手抓两支无线话筒 C调整好话筒与嘴的距离 D避免无线话筒面对着喇叭使用;2 音响的使用;3 灯光的使用;;4）布光——著名的布光理论”三点照明“;4 选择道具的技巧;;（2）新式婚礼道具 喷雾蛋糕、彩桶、气球与礼宾炮、彩??门、红地毯、宽双面胶及透明胶带、乐队等。。。。 2）使用规则 风格、基调相协调;;技能 要求;你们知道了， 但是我们做到了。 ----杰克·韦尔奇