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高階主管談判兵法;判斷談判前的情勢;A;掛鉤戰術;A;結盟遊戲;當然，C也有其困擾;A;買方;A;A;A;注意;雙方體認靠其一己之力，無法解決此一僵局;僵局無法容忍;透過談判解決問題;談判的可行性;談判的可欲性;不同的人要不同的東西;強化可行﹑可欲性;燜;權力結構;談判的硬出牌;談判的硬出牌; 不出牌：一開始就給對方一扇門;Stop!;切臘腸戰術;談判桌上的機關;用先決條件控制談判速度;期限;多議題與單議題的辯證;分解議題;對方對談判的; 談判戰術第一招; 談判戰術第一招(輔助); 談判戰術第二招; 談判戰術第二招(輔助);在談判桌上升高對方 期待的例外情況;協議; 談判戰術的相互關係;談判的十個步驟
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