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KPI指标库（BSC） KPI指标库（BSC） 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc293395229 财务类 PAGEREF _Toc293395229 \h 2 HYPERLINK \l _Toc293395230 客户类 PAGEREF _Toc293395230 \h 23 HYPERLINK \l _Toc293395231 内部营运类 PAGEREF _Toc293395231 \h 35 HYPERLINK \l _Toc293395232 学习与成长类 PAGEREF _Toc293395232 \h 51 编号 指标类别 二级分类 指标细分 指标名称 指标性质 计算公式 指标定义 适用范围 统计周期 财务类 1 财务 通用 　 净资产收益率 滞后/结果性指标 税后净利润÷净资产平均值 某一时期公司税后利润和净资产额平均值之比 　 月 2 财务 通用 　 EVA 滞后/结果性指标 EVA=(资本报酬率－资本成本率) × 期初总投入资本＝（资本报酬率－资本成本率）×（期初股东权益＋期初计息负债＋期初权益准备）= (ROIC – WACC) × Beginning Total Invested Capital =NOPAT-C%（TC） = 税后净利润-资金成本系数*所使用的全部资金 用以衡量公司在某一段期间所创造的经济价值是否高于其所用资产的资金成本的一种专门技术。是经营利润扣除债务和股权成本后所体现的真正利润。 　 月 3 财务 通用 　 市盈率 滞后/结果性指标 股票每股市价／每股税后利润 用当前每股市场价格除以该公司的每股税后利润 　 月 4 财务 通用 　 相对平均市盈率 滞后/结果性指标 公司市盈率/市场当期市盈率 当期本公司的市盈率与市场平均市盈率之比 　 月 5 财务 通用 　 投资收益率 滞后/结果性指标 税后净利润÷投资总额 某一时期内所投资子公司（项目）税后净利润和总投资额之比 　 月 6 财务 通用 　 收入利润率 滞后/结果性指标 利润/销售收入净额×100% 当期公司利润与销售收入净额的比率 　 月 7 财务 通用 　 成本费用利润率 滞后/结果性指标 利润总额÷成本费用总额×100% 公司当期利润额与当期成本费用总额的比率 　 月 8 财务 通用 　 固定资产收益率 滞后/结果性指标 税后净利润÷固定资产总额×100% 公司当期税后净利润和固定资产额（包括固定资产、在建工程、无形资产）的比率 　 月 9 财务 通用 　 资产报酬率比率 滞后/结果性指标 资产报酬率＝（净利润＋折旧摊销）/总资产占用额×100％ 期末与期初资产总额的回报情况(实际完成值/基准值) 　 年度 10 财务 通用 　 主营业务利润率 滞后/结果性指标 主营业务营业利润÷产品销售收入×100% 公司当期销售产品的主营业务利润与销售收入的比率 　 月 11 财务 通用 　 盈余现金保障倍数 滞后/结果性指标 经营现金净流量/净利润 公司一定时期经营现金净流量同净利润的比率 　 月 12 财务 通用 　 成本利润率 滞后/结果性指标 利润总额÷成本总额×100% 公司当期利润额与当期销售成本总额的比率 　 月 13 财务 通用 　 费用利润率 滞后/结果性指标 利润总额÷费用总额×100% 公司当期利润额与费用总额的比率 　 月 14 财务 通用 　 流动资产收益率 滞后/结果性指标 税后净利润÷流动资产余额 公司当期税后净利润和流动资产额的比率 　 月 15 财务 通用 　 毛利率 滞后/结果性指标 毛利÷营业收入 公司当期营业收入抵减营业成本后的毛利与销售收入的比率 　 月 16 财务 通用 　 经营性净现金流 滞后/结果性指标 　 经营性获得现金减去经营性支出现金 　 月 17 财务 通用 　 每股净资产 滞后/结果性指标 所有者权益平均值÷发行股数 公司某一时期所有者权益的平均值与发行股数之比 　 月 18 财务 通用 　 撬动资金比率 滞后/结果性指标 投资额÷资金总额 当期投资额所有资金总额之比 　 月 19 财务 通用 　 资金保值增值率 滞后/结果性指标 期末资金总值÷期初资金总值 期末资金总值与期初资金总值之比 　 月 20 财务 通用 　 流动资产周转率 滞后/结果性指标 产品销售收入÷流动资产平均值 当期公司产品销售收入与流动资产平均值的比率 　 季 21 财务 通用 　 应收帐款周转率 滞后/结果性指标 销售收入净额/平均应收帐款余额 企业一定时期内销售收入净额同平均应收帐款余额的比率 　 季 22 财务 通用 　 不良资产比率 滞后/结果性指标 年末不良资产总额÷年末资产总额×100% 企业年末不良资产总额占年末资