场营销环境分析-中国场营销研究中心-中国人民大学.PPTVIP

郭国庆 主编 市场营销学通论（第三版） 　　主　编：郭国庆 　　副主编：陈　凯 中国人民大学出版社 第三章 市场营销环境分析 ○环境威胁和市场营销机会对企业 　市场营销的影响 ○市场营销微观环境的构成 ○市场营销宏观环境的构成 第一节 市场营销环境 市场营销环境及其发展趋势 1、市场营销环境与相关环境 2、环境威胁与市场营销机会 3、分析市场营销环境的方法 企业对机会和威胁的反应 1、对机会的反应 2、对威胁的反应 第二节 市场营销微观环境 企业 企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。 市场营销渠道企业 1、供应商 2、经销中间商 3、代理中间商 4、辅助商 市场 1、消费者市场 2、生产者市场 3、中间商市场 4、政府市场 5、国际市场 竞争者 1、愿望竞争者 2、一般竞争者 3、产品形式竞争者 4、品牌竞争者 公众 1、金融公众 2、媒体公众 3、政府公众 4、市民行动公众 5、地方公众 6、一般群众 7、企业内部公众 第三节 市场营销宏观环境 人口环境 1、世界人口迅速增长 2、发达国家人口出生率下降 3、许多国家人口趋于老龄化 4、家庭结构发生变化 5、非家庭住户也在迅速增加 单身成年人住户；两人同居者住户；集体住户 6、许多国家人口流动性大 农村流向城市；城市流向郊区 7、一些国家的人口由多民族构成 经济环境 1、消费者收入的变化 2、消费者支出模式的变化 恩格尔定律 影响消费者支出模式的因素 3、消费者储蓄和信贷情况的变化 短期赊销 分期付款购买住宅 分期付款购买昂贵消费品 信用卡信贷 自然环境（物质环境） 1、某些自然资源短缺或即将短缺 取之不尽用之不竭的资源 有限但可以更新的资源 有限但不能更新的资源 2、环境污染日益严重 3、政府对自然资源管理的干预日益加强 技术环境 1、新技术是一种“创造性的毁灭力量” 2、新技术革命有利于企业改善经营管理 3、新技术革命会影响零售商业结构和消费者购物习惯 4、知识经济带来的机会与挑战 知识经济的含义 知识经济与现代信息技术革命 知识经济与知识管理 政治和法律环境 1、与企业市场营销有关的经济立法 2、公众利益团体发展情况 社会和文化环境 1、教育水平 2、语言文字 3、价值观念 4、宗教信仰 5、审美观 6、风俗习惯 * * * * * * *