高效谈判技巧资料.pptVIP

课程目的 建立优势谈判的态度与信念 了解谈判前准备的重要 提升EQ与人际沟通的能力 调整行为模式面对谈判的多变性 认识谈判的开场.中场.收场策略 学习有效的谈判技巧 在外行人眼里,外交家是狡诈的,而明智的外交家懂得:他决不能愚弄对手。从长远来看,可靠和公平是一笔重要资产。 ------ 亨利.基辛格 总结 问题与答疑 个人行动计划 任何一场 成功的谈判,在整装出发前就决定了! ------ 孙培俊 具备组织管理能力 良好的心理素质 相应的知识和能力 一定威信的相当职务 正直.守法.忠诚 应变与决策能力 沟通与协商能力 总结 问题与答疑 个人行动计划 一个人想要成功!百分之十五依靠他的专业技能,但百分之八十五要依赖他待人外事的人际关系能力! ------ 戴尔.卡内基 说的三要点 讓對方聽得進去 (1)時機合適嗎? (2)場所合適嗎? (3)氣氛合適嗎? 讓對方聽的樂意 (1)怎樣說對方才喜歡聽 (2)如何使對方情緒放鬆 (3)哪部分比較容易接受 讓對方聽的合理 (1)先說對方有利的 (2)再指出彼此互惠的 (3)最後指出一些要求 总结 问题与答疑 个人行动计划 知彼知己,百战不殆!不知彼而知己,一胜一负! 不知彼不知己,每战必殆!  ------ 孙子 谈判风格 总结 问题与答疑 个人行动计划 谈判的策略是“根”,谈判的技巧是“叶”,根深方能叶茂,故谈判时要二者兼顾!   ------ 无名 总结 问题与答疑 个人行动计划 谈判的策略是“根”,谈判的技巧是“叶”,根深方能叶茂,故谈判时要二者兼顾!   ------ 无名 总结 问题与答疑 个人行动计划 真心英雄 在我心中 曾经有一个梦 要用歌声让你忘了所有的痛 灿烂星空 谁是真的英雄 平凡的人们给我最多感动 再没有恨 也没有了痛 但愿人间处处都有爱的影踪 用我们的歌 换你真心笑容 祝福你的人生从此与众不同 把握生命里的每一分钟 全力以赴我们心中的梦 不经历风雨 怎么见彩虹 没有人能随随便便成功 把握生命里每一次感动 和亲爱的朋友热情相拥 让真心的话和开心的泪 在你我的心里流动 五种处理冲突的基本方法 冲突 处理 回避 虚应 整合 竞争 妥协 谈判的核心(主)策略 三个阶段: 1．双赢阶段 2．妥协阶段 3．竞争与让步阶段 谈判的核心策略 双赢阶段的重点: ． 创造共同的目标 尊重对方意见 坚定解决问题的信念 寻求互补性 强调互利 谈判的核心策略 妥协阶段的重点: ． 追求公平与合理 主动权交给对方 儘早展开妥协 谈判的核心策略 竞争(让步)阶段的重点: ． 明確谈判目标 不轻易显露底线 利用让步换取空间 临