目标管理培训教材9.pptVIP

以往管理者必须具备的素质 服从命令、听从指挥； 立场坚定、爱憎分明； 吃苦在前、享受在后； 三大纪律、八项注意； 鞠躬尽瘁、死而后已！ “前瞻性”的判断能力; 领导“团队”的能力； 推动“项目”的能力； 有效“授权”的能力； 360度“沟通”的能力； 解决“问题”的能力。 21世纪管理者必须具备的素质 绩效管理 组织/HR开发 员工激励/回报 人员选拔/配置 HR整合运作 HR资本要求 企业组织结构 企业战略 企业文化 企业愿景 环境现实 市场竞争 经济状态 社会/政治 自然资源 基础设施 企业现实 规模/阶段 行业/产品 股东期望 学习能力 资源量 企业目标 “用脑”工作： 目标管理的实施步骤 P 目标设定 D 绩效评估 S 执行、控制 目标设定 目标评价 目标执行 目标改进 岗位考核系统流程 什么是目标? 应该 (现实是什么) 想 能 目标就是今年的工作. 今年想做的,能做的,该做的工作 目标定义 岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标杆＝说法 公司宗旨和长远发展战略 组织结构 部门职责 小组职责 岗位职责 静态的职责体系 动态的目标体系 部门宗旨 部门年度目标 公司长远发展目标 公司年度发展目标 部门季度目标 岗位季度工作目标 小组季度工作目标 各专项规划 工作流程 想做的 该做的 带队伍 该做的 想做的 目标设定的步骤： 整理出工作项目 挑出重点目标项目 将重点目标具体化 将重点目标数量化 步骤二： 沟通部门的工作重点 步骤四： 与员工达成一致 步骤一： 澄清主要责任 步骤三： 设定员工的工作目标 确定岗位工作目标的步骤 1. 将公司的工作中心落实为部门的行动计划 * 公司下一阶段的经营策略和工作重点是什么？ * 本部门所要完成的任务是什么？ * 这些任务是如何与公司工作重点相联系的？ * 完成这些任务的困难和挑战是什么？ 2. 将部门的行动计划落实为个人的工作目标 * 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？ * 员工对完成部门任务的建议是什么？ 3. 将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标 * 内部和外部客户希望从本部门得到的服务或 产品是什么？ * 让客户满意的标准是什么？ 其中沟通部门的 工作重点要注意。。。 层层分解，解决上个目标的方法即是下层的目标。 儿子考上清华 需生儿子 要结婚 要找对象 正式确立工作目标的程序： 主管向下属说明部门/团队工作目标 下属草拟自己的岗位工作目标 主管与下属一起讨论工作目标 确定工作目标协议 明确目标考核标准 二、设定一个好目标：SMART Specific 明确具体的 Measurable 可衡量的 Acceptable 双方认可的 Result Oriented 结果导向 Time bound 有时限的 S具体明确的 让我们清晰、明了地知道 什么是我们一定要做的。 在T时间内，通过X行为，达 成Y结果。 M可以衡量的 帮助我们观察进度 衡量最终结果。 在T时间内，通过X行为达 成Y结果。以Z标准来衡量 A双方认可 有挑战但可以实现 有碰撞但达成共识 * * * * * * * * * * 要点： 1、联想目前在组织管理和业务管理上，采用的方法是这套岗位责任体系。 2、左边红圈里的是静态的岗位职责分解，它是依据公司的宗旨和长远战略设置公司的组织机构和岗位，明确各部门及各岗位的职责。 右边的是动态的目标分解，是将公司的目标层层分解到各部门和具体的岗位。 中间红圈里的是绩效考核，根据职责及目标的完成情况，对部门和各岗位进行评价和激励。 3、联想就是靠着这套岗位责任体系不仅管理着几十个部门和几千名员工，而且每年都实现了公司年初制定的各项目标，使联想在业界一直保持着领先地位。 4、这套体系的中组织结构、岗位职责、目标管理、绩效考核我们本次培训已经涉及到了，大家如果朝这个方向发展，这是一套理想的岗位责任体系，也是比较好的带队伍的方法。 * 要点： 提问： 你是如何协助下属制定其岗位工作目标？或你的上级是如何协助你的？请一位学员写出过程。 程序是…... 管理者详细介绍处/团队的工作目标，先让下属了解团