高级资讯系统及电子商务策略.pdf

中国管理网 中国最大的企业管理资源中心 高级资讯系统 高级资讯系统 及 及 电子商务策略 电子商务策略 中国管理网 中国最大的企业管理资源中心 单元一 策略计划和资讯技术 Strategic PlanningInformation Technology （一）导论 信息系统策略及管理：是一种信息技术管 理的取向，该取向应用了相互联系和协调的过 程，用以发挥蕴藏在信息系统内的策略潜力。 策略信息系统（strategic information system)：能使公司通过运用信息技术来加强本 身的竞争策略，以取得商业竞争上的优势。 例：美国航空公司采用在线订票系统直接与旅 游公司联系，以增加其市场占有率。Delta航空 公司就是因未能预见到信息技术的策略应用， 而损失了8670万美元。 中国管理网 中国最大的企业管理资源中心 （二）商业职能和过程 （二）商业职能和过程 商业公司的日常运作通常由许多职能部门， 商业公司的日常运作通常由许多职能部门， 如管理、人力资源、财务、管理信息系统、生产、 如管理、人力资源、财务、管理信息系统、生产、 市场营销及采购等方面组成。 市场营销及采购等方面组成。 信息系统策略计划就是依据公司的职能，分 信息系统策略计划就是依据公司的职能，分 析公司的活动，以确定公司对信息的需求，并仔 析公司的活动，以确定公司对信息的需求，并仔 细设计公司的运作程序，使商业活动的过程更加 细设计公司的运作程序，使商业活动的过程更加 顺利。 顺利。 人力资源——员工的招聘、挑选、培训、评估 人力资源——员工的招聘、挑选、培训、评估 与提升、工资福利管理。 与提升、工资福利管理。 行政管理——包括所有的后勤支持服务（秘书、 行政管理——包括所有的后勤支持服务（秘书、 打字、接待、保安、运输、通 打字、接待、保安、运输、通 讯系统、文件管理、维修等） 讯系统、文件管理、维修等） 中国管理网 中国最大的企业管理资源中心 财务——包括公司内所有的财务功能（财务会计、 财务——包括公司内所有的财务功能（财务会计、 管理会计、融资与投资） 管理会计、融资与投资） 管理信息系统（MIS)——开发维修和操作电脑系 管理信息系统（MIS)——开发维修和操作电脑系 统,运用信息技术帮助 统,运用信息技术帮助 公司达到预期目标。