培训开发的具体实施.pptVIP

一、培训需求分析 1.培训需求分析的思路 2.培训需求分析的方法 1.培训需求分析的思路 （1）组织分析 对企业未来的发展方向进行分析，以确定企业今后的培训重点和培训方向，主要依据是企业的经营发展战略。 对企业的整体绩效做出评价，找出存在的问题并分析问题产生的原因，以确定企业目前的培训重点。 （2）任务分析 任务分析的主要对象是企业内各个职位，通过任务分析确定各个职位的工作任务、各项工作任务要达到的标准以及成功完成这些任务所必需的知识、技能、态度和其他因素。 任务分析的主要目的是用于确定新录用员工和到新岗位任职的员工的培训需求。 任务分析四步骤： ①列出职位工作任务的初步清单。 ②确认职位任务清单。 ③准确界定每项任务需要达到的标准。 ④确定每项任务所需的知识、技能、态度和其他因素，即KSAO。 （3）人员分析 对员工个人的绩效做出评价，找出存在的问题并分析问题的原因，以确定解决当前问题的培训需求。 根据员工的职位变动计划，将员工现有的状况与未来的职位要求进行比较，以确定解决将来问题的培训需求。 针对员工的培训准备进行分析，以确保员工有接受培训的意愿并具备基本的技能。 二、培训设计 （一）制定培训计划 （二）做好培训前的准备 （一）制定培训计划 培训计划内容包括6个W1个H: why: 培训的目标。 what: 培训的内容。 whom: 培训的对象。 who: 培训者。 when: 培训的时间。 where: 培训的地点以及培训的设施。 how: 培训的方式方法以及培训的费用。 培训的目标 培训目标包括三个要素： （1）内容要素。 知识的传授。 技能的培养。 态度的转变。 （2）标准要素。 （3）条件要素。 培训的内容和培训的对象 培训的内容和培训的对象是培训需求分析的结果。 培训者 1.培训者的来源 因为作为培训者来源的外部渠道和内部渠道各有利弊，所以应当根据培训的内容、培训的对象等，选择恰当的培训者。 2.对培训者的基本要求 （1）良好的品质：关心、创造和勇气。 （2）完备的知识。 （3）丰富的经验。 （4）有效的沟通。 培训的时间 培训时间的确定需考虑两个因素： 培训需求。 受训人员。 培训的地点和设施 培训地点的选择，最主要的是要考虑培训的方式，还应考虑培训人数、培训成本等因素。 培训计划中还应当清楚地列出培训所需的设备。 培训的方法和费用 一般应根据培训的内容以及成人学习的特点来选择培训方法。 培训计划中还需要编制出培训的预算。 三、培训实施 授课类培训项目的实施步骤： 培训师提前做好授课准备。 学员签到。 工作人员向学员介绍培训师和培训项目。 发放相关材料。 培训师开始授课。 课程快要结束时，向学员发放调查问卷。 一系列收尾工作。 三、培训实施 户外拓展类培训项目的实施步骤： 安排员工抵达拓展目的地。 详细介绍拓展项目、活动的地区范围、安全注意事项等。 实施户外活动时，确保参与者按要求进行活动，并安排专人对学员的行为进行监控和保护。 活动结束后，参与者交流培训心得。 护送学员安全返回。 四、培训转化 （二）培训转化过程模型 （三）培训转化的工作环境 运用所学技能的机会 良好的氛围。 上级的支持。 同事的支持。 五、培训评估 （一）培训评估标准 （二）培训评估的设计 （一）培训评估标准 柯克帕特里克评估模型将培训评估的标准分为四个层次： 反应层。 学习层。 行为层。 结果层。 培训效果的评估（针对受训人员）和培训效率的评估（针对培训本身，评估培训费用和时间）。 （二）培训评估的设计 1.评估的方法 反应层评估：问卷调查法、面谈法和座谈法等。 学习层评估：考试法、演讲法、讨论法、角色扮演法和演示法等。 行为层和结果层评估：评价的方法。 （二）培训评估的设计 2.评估的方式 培训后测试。主要用于对反应层的评估。 对受训人员进行培训前后的对比测试。主要用于对学习层的评估。 将受训人员与控制组进行培训前后的对比测试。主要用于行为层和结果层的评估。 时间序列法。 案例分析：三瑞制造公司 王鹏是企业管理专业的硕士研究生，毕业以后，他就进入了三瑞制造公司，这是一家大型国有企业。除了总公司以外，下属八个分厂，分别从事各类制造和装配业务。王鹏进入三瑞制造公司以后，就在人力资源部担任培训师，１年以后，王鹏被调往公司最大的一个机械分厂担任专门负责员工培训和开发的人事经理助理。两年后，王鹏被提升为人事经理，在这一职位上，他干了整整４年。这个任期结束，王鹏将被调往公司总部，在那里他会担任总公司的员工培训与开发经理助理。现在的经理再过２５个月，即将退休，王鹏希望能够在两年后接替他的位置。而王鹏深知，这个希望实