酒店管理系统需求分析报告.doc

精品文档，知识共享！ 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc404171165 酒店管理系统需求分析 PAGEREF _Toc404171165 \h 1 HYPERLINK \l _Toc404171166 1 引言 PAGEREF _Toc404171166 \h 1 HYPERLINK \l _Toc404171167 2 需求问题描述 PAGEREF _Toc404171167 \h 1 HYPERLINK \l _Toc404171168 2.1 用户需求 PAGEREF _Toc404171168 \h 1 HYPERLINK \l _Toc404171169 2.2 用户功能需求 PAGEREF _Toc404171169 \h 1 HYPERLINK \l _Toc404171170 2.3 系统功能需求 PAGEREF _Toc404171170 \h 2 HYPERLINK \l _Toc404171171 3 数据流图 PAGEREF _Toc404171171 \h 3 HYPERLINK \l _Toc404171172 3.1 顶层数据流图 PAGEREF _Toc404171172 \h 3 HYPERLINK \l _Toc404171173 3.2 一级细化数据流图 PAGEREF _Toc404171173 \h 3 HYPERLINK \l _Toc404171174 3.2.1 预约管理 PAGEREF _Toc404171174 \h 3 HYPERLINK \l _Toc404171175 3.2.2 入住管理 PAGEREF _Toc404171175 \h 4 HYPERLINK \l _Toc404171176 3.2.3 退房管理 PAGEREF _Toc404171176 \h 4 HYPERLINK \l _Toc404171177 3.2.4 消费管理 PAGEREF _Toc404171177 \h 5 HYPERLINK \l _Toc404171178 3.2.5 房态管理 PAGEREF _Toc404171178 \h 5 HYPERLINK \l _Toc404171179 3.2.6 查询管理 PAGEREF _Toc404171179 \h 5 HYPERLINK \l _Toc404171180 4 数据字典 PAGEREF _Toc404171180 \h 6 HYPERLINK \l _Toc404171181 4.1 数据项： PAGEREF _Toc404171181 \h 6 HYPERLINK \l _Toc404171182 4.2 数据结构： PAGEREF _Toc404171182 \h 9 HYPERLINK \l _Toc404171183 4.3 数据流： PAGEREF _Toc404171183 \h 10 HYPERLINK \l _Toc404171184 4.4 数据存储： PAGEREF _Toc404171184 \h 11 HYPERLINK \l _Toc404171185 4.5 处理过程： PAGEREF _Toc404171185 \h 12 酒店管理系统需求分析 引言 随着市场经济的发展，消费者消费意识的提高，酒店行业的竞争越来越激烈。为了提高办事效率，增加、保证酒店的销售额，树立酒店的良好形象，运用科学的管理方法非常必要，为此开发酒店客房管理系统，更好的满足各方面的需求。 需求问题描述 用户需求 用户希望通过使用酒店客房管理系统得到所需信息，达到提高管理水平的目的，希望新系统具有以下功能： 使用计算机快速处理日常的业务及相关数据，实现实时查询各种入住信息。 可以实时的录入住宿单、换房单和退宿单等的情况。 可以实时查询客房信息、客人账单信息等的具体情况。 可以建立客户的资料，方便日后建立良好的客户关系。 数据的安全性：不同用户有对数据查看，修改等处理不同的权限。 打印退房报表、结帐报表等报表。 用户功能需求 密码设置：每个用户均有自己的密码，可以防止非本系统人员进入本系统，又因每个用户的权限不一致，故可防止用户越权操作。 权限设置：设置每个用户的权限，使各用户在自己的操作范围内工作，不得超出自己的操作范围。只有系统管理员才能进行权限设置。 数据输入：可以进行酒店各种原始数据的输入。 数据查询：要求可以分别按房间编号，房间类型等进行数据查询。 数据输出：根据需要打印退宿报表、结帐报表等报表。 系统功能需求 预订功能需求：其主要目的是提高酒店的开房率，为客人预留房间，并提供良好