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诚信减少交易成本 “诚信”是经商治业的根本，对企业的生死存亡具有决定性作用 网:m “诚信”是中华民族的传统美德。它不仅是立国为人之本，也是企业经营和发展的法宝。 首先，诚信是企业从事一切经济活动的基础和前提。众所周知，“诚信”本是个道德范畴，但我国已赋予了其法律意义，并把其列为五项基本原则之一。我国民法规定，各个民事主体在从事各项民事活动（包括经济活动）中应以诚实信用为准则，正确地处理各种利益关系。在处理当事人与当事人之间的利益时，一方当事人应以对待自己事物的注意来对待他方的事物，做到不欺不诈、不弄虚作假，使各方当事人都能得到自己应得的合法利益。在处理当事人与社会利益时，当事人不得通过自己的民事活动来损害国家、集体和社会的利益以及他人的合法权益。当事人在民事活动中应依据诚实信用原则，讲究信用，恪守承诺。诚实信用既是企业经商治业的行为准则，也是企业从事一切民事活动的“底线”。任何企业都要遵循民法所规定的诚信原则，自觉地把自己的经营活动限制在道德与法律许可的范围内，否则，不但其实施的行为无效，使企业蒙受巨大的损失，而且还将受到法律的制裁。如果说，在市场不规范的情况下，企业可以浑水摸鱼、逃避制裁，那么，在市场经济日趋成熟尤其是法律制度和信用体系不断健全的情况下，不讲诚信的风险就越来越大。事实上，如今企业不讲诚信的风险已经显露出来。我国温州曾是全国经济的排头兵，但后来却成了“假货”的代名词，以致于各地小商贩纷纷打出“绝无温州货”的牌子，使温州的经济深受其害。国外的企业也一样。在美国，由于财务造假丑闻，使得一些世界“重量级”的大公司走到了“生命”的尽头：安然能源公司倒闭，安达信公司解体，世界通信公司破产，等等，这就是不讲诚信的下场！ 其次，诚信是企业进行经营管理的内在要求。一方面，在经济日益全球化的今天，生产和交换的社会化程度越来越高，企业间的经济合作也越来越深。要长期维持这种合作关系，合作各方就要讲究信用、恪守诺言、诚实不欺，努力实现各合作主体的共同目标和利益。各合作主体只有在实现合作各方的共同利益的同时才能取得自身的利益。换句话说，在经济交往中各合作主体若想确保自身的利益，就必须在实现自身利益的同时忠实于对方，保证他人的利益得以实现，这样，企业的经济才能保持持续发展。另一方面，从企业的内部管理来说，也要讲究诚实守信，能否做到诚实守信是企业兴衰成败的关键。因为现在企业实行的是劳动制，经营者和员工之间建立了契约关系。大家能否信守合同，对于企业内部关系的和谐以及企业凝聚力的产生至关重要。若企业的经营者失信于员工，不能如实地兑现工资待遇、生活福利、劳动保护和业务培训等在合同中已明确向员工作出的承诺，那么员工的积极性就难以调动，严格的管理也就成为一句空话。同样，如果员工不履行合同规定的职责，企业的效率就难以提高，企业的发展也就无法实现。 “诚信”是减少交易成本的有效手段，可为企业增加经济效益 美国诺贝尔奖获得者R?科斯提出了“交易费用”的概念。他认为，当今时代要做成任何一项经济交易，都要付出包括时间、精力和金钱在内的各种费用（即交易费用）以进行市场调查、信息取得、质量检查、防伪识伪和合同签订等。导致企业在生产环节以外增加交易费用的原因固然很多，但其中一个重要原因就是社会诚信的缺失。因为坑蒙拐骗、假冒伪劣、背信弃义乃至欺诈等现象盛行，使得企业在进行交易的时候不得不把与其相对的一方先假定为一个骗子，然后对其进行一系列的信用调查，对其产品质量进行检查，同时与其签订供销合同并公证。就是在交易的每个环节，也都要不厌其烦地与其订立书面协议或请双方共同承认的证人在场，否则，企业一旦上当受骗所造成的损失将更大。这样，企业几乎在进行每笔交易的时候都要多花上一倍甚至几倍的人力、物力与财力。据国家统计局统计，我国企业平均无效成本（坏帐、拖欠款损失、管理费用三项之总和）是销售收入的14％。这是多么惊人的资源浪费！它意味着我国企业每创造10000元的销售收入就要白白浪费掉1400元！在我国企业的平均利润率才百分之几的情况下，无效成本就损失了14％，企业还拿什么去赢利！！而诚信，也只有诚信，具有减少企业的交易成本的作用。原因很简单，诚信作为一种法律制度，一种行为准则，特别是作为一种优良的道德品质，对经济活动中交易者所面临的交易环境的不确定性和复杂性具有“简化”作用，从而可提高交易者对环境的认识水平和应对能力。一方面，诚信以“社会共识”的形态作用于整个经济交易的过程，并帮助交易者降低环境中的不确定性程度。另一方面诚信以其固有的“宽容”减少了环境的不确定性，以其“心理确定性”化解了环境的活动性和多变性，使交易者能在被诚信所“降低”和“简化”后的环境中作出决策，进而使之顺利实现以“小”的投入获得“大”的收益的交易目的。这在实践中表现为：交易双方在交易中都把交易的对方认定为诚