附件2_旅行社业务档 案案卷封面及卷内目录。.doc

精品文档，知识共享！ 附件2：《旅行社业务档案案卷封面及卷内目录》 国内旅游组团业务档案案卷封面； 国内旅游组团业务档案卷内目录； 国内旅游接团业务档案案卷封面； 国内旅游接团业务档案卷内目录； 出境旅游业务档案案卷封面； 出境旅游业务档案卷内目录； 入境旅游业务档案案卷封面； 入境旅游业务档案卷内目录； 一日游旅游业务档案案卷封面； 一日游旅游业务档案卷内目录。 国内旅游组团业务档案案卷封面 云南（昆明） 旅行社 国内旅游组团业务档案 编 号：ZT— （年）— （月）— 号 立 卷 人： 保 管 人： 归档时间： 保存期限： 年 国内旅游组团业务档案卷内目录 序 号 业务文件材料题名 日期 页数 备注 1 国内旅游合同 2 旅游行程计划说明书（合同附件一） 3 旅游者名单（合同附件二） 4 授权委托书（合同附件三） 5 双方旅行社团队确认单 6 组团行程计划单（电子行程单） 7 服务质量反馈表 8 结算单 9 旅游安全相关材料（如保险单据等） 10 其他相关材料 1.如有转并团情况，还应具备转并团游客同意证明、转并团旅行社之间的确认单。 2.如有游客投诉的，还应具备处理游客投诉的相关材料。 3.序号10所指相关材料由旅行社自备存档。 国内旅游接团业务档案案卷封面 云南（昆明） 旅行社 国内旅游接团业务档案 编 号：JT— （年）— （月）— 号 立 卷 人： 保 管 人： 归档时间： 保存期限： 年 国内旅游接团业务档案卷内目录 序号 业务文件材料题名 日期 页数 备注 1 双方旅行社团队确认单 2 接团行程计划单（电子行程单） 3 昆明旅行社与下一行程地区旅行社团队确认单 4 订房确认单 5 订车确认单 6 导游接团任务工作单 7 结算单 8 服务质量反馈表 9 旅游安全相关材料（如保险单据等） 10 相关材料 1.序号10所指相关材料由旅行社自备存档 2.如有转并团情况，还应具备转并团游客同意证明、转并团旅行社之间的确认单。 3.有合同内容变更的，还应具备内容变更协议。 4.如有游客投诉的，还应具备处理游客投诉的相关材料。 出境旅游业务档案案卷封面 云南（昆明） 旅行社 出境旅游业务档案 编 号：CJ— （年）— （月）— 号 立 卷 人： 保 管 人： 归档时间： 保存期限： 年 出境旅游业务档案卷内目录 序号 业务文件材料题名 日期 页数 备注 1 出境旅游合同 2 旅游行程计划说明书（合同附件一） 3 旅游者名单（合同附件二） 4 授权委托书（合同附件三） 5 双方旅行社确认单 6 出境行程计划单（电子行程单） 7 结算单 8 服务质量反馈表 9 旅游安全相关材料（如保险单据等） 10 其他相关材料 1序号10所指相关材料由旅行社自备存档。 2.如有转并团情况，还应具备转并团游客同意证明、转并团旅行社之间的确认单。 3.如有游客投诉的，还应具备处理游客投诉的相关材料。 入境旅游业务档案案卷封面 云南（昆明） 旅行社 入境旅游业务档案 编 号：RJ— （年）— （月）— 号 立 卷 人： 保 管 人： 归档时间： 保存期限： 年 入境旅游业务档案卷内目录 序号 业务文件材料题名 日期 页数 备注 1 双方旅行社团队确认单 2 入境旅游者名单 3 入境旅游行程计划单（电子行程单） 4 昆明旅行社与下一行程地区旅行社团队确认单 5 订房确认单 6 订车确认单 7 导游接团任务工作单 8 结算单 9 服务质量反馈表 10 旅游安全相关材料（如保险单据等） 11 相关材料 1.序号11所指相关材料由旅行社自备存档。 2.如有转并团情况，还应具备转并团游客同意证明、转并团旅行社之间的确认单。 3. 有合同内容变更的，还应具备内容变更协议。 4.如有游客投诉的，还应具备处理游客投诉的相关材料。 一日游旅游业务档案案卷封面 云南（昆明） 旅行社 一日游旅游业务档案 编 号：YRY— （年）— （月）— 号 立 卷 人： 保 管 人： 归档时间： 保存期限： 年 一日游旅游业务档案卷内目录 序号 业务文件材料题名 日期 页数 备注 1 一日游旅游合同 2 一日游行程计划单（电子行程单） 3 订车确认单 4 导游接团任务工作单 5 结算单 6 服务质量反馈表 7 旅游安全相关材料（如保险单据） 8 相关材料 1.序号8所指相关材料由旅行社自备存档 2.如有转并团情况，还应具备转并团游客同意证明、转并团旅行社之间的确认单。 3. 有合同内容变更的，还应具备内容变更协议。