上海师范大学标准试卷-上海东海职业技术学院.DOC

PAGE PAGE 1 上海东海职业技术学院标准试卷 2010 ~ 2011 学年 第 二 学期 考试日期： 2011年 5月 科目：管理学原理 （毕业清考） （ 使用班级： ） 系 专业 年级 班 姓名 学号 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 评卷人 题分 20 30 20 30 100 得分 我承诺，遵守《上海东海职业技术学院考场规则》，诚信考试。 签名：________________ 得分 一、填空题（每空1分，共20分） 管理的本质是__ _______,协调的中心是___ ____。 管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。 中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。 正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 管理原理的主要特征为____ ___、_____ __、____ ____、__ ______。 按照管理对象的范围，管理方法可以分成____________，____________，____________。 影响管理伦理的因素包括___________，___________，____________，___________，_________。 得分 二、选择题（每题2分，共30分） （ ）1、下列关于直线和参谋说法正确的是。 A.必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用 B.向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥 C.设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的。 D.参谋的作用发挥失当，应该予以取消 （ ）2、如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？ A.参谋人员 B.直线人员 C.咨询人员 D.一线员工 （ ）3、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强； （ ）4、如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？ A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意 B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 （ ）5、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是 A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 （ ）6、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明： A. 双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 （ ）7、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织 A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整 C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 （ ）8、销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？___________。 A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬 B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性 D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 （ ）9、根据计划的明确性，可以把计划分类为_______