时代光华 质量主管培训教程 考试题目.doc

学习课程：质量主管培训教程 单选题 1.企业的生命是： ?? 回答：正确 A? 效益 B? 管理 C? 发展 D? 质量 2.质量指标对企业和职工劳动效果评价和利益分配上具有最终决定权的是： ?? 回答：正确 A? 生产专利权 B? 产品检验权 C? 部门主管权 D? 质量否决权 3.最好的传达是： ?? 回答：正确 A? 100%的传达 B? 90%的传达 C? 80%的传达 D? 60%的传达 4.执行层需要的是： ?? 回答：正确 A? 人际技能 B? 专业技能 C? 概念性技能 D? 提炼的技能 5.管理层次有三个层次，即： ?? 回答：正确 A? 决策层、管理层、执行层 B? 高层、中层、低层 C? 管理层、运营层、执行层 D? 决策层、管理层、协调层 6.作为管理层给上层要说： ?? 回答：正确 A? 实物语言 B? 专业语言 C? 货币语言 D? 建议语言 7.现场因素千条万绪，归根到底是三大因素： ?? 回答：正确 A? 资金、流通和市场 B? 资本、货币和企业 C? 流通、中介和人员 D? 人、物和场所 8.定制管理的基本理论和技能目标就是： ?? 回答：正确 A? 追求人、物的最佳组合 B? 追求人、场所的最佳组合 C? 追求物、场所的最佳组合 D? 追求人、物、场所的最佳组合 9.进入20世纪70年代以后，日本人提出质量管理进入： ?? 回答：正确 A? 系统型的管理时代 B? 管理型的管理时代 C? 组织型的管理时代 D? 思考型的管理时代 10.日本的随身听就是： ?? 回答：正确 A? 采用“加一加”的方法的典型 B? 采用“改一改”的方法的典型 C? 采用“联一联”的方法的典型 D? 采用“减一减”的方法的典型 11.“思路提示法”是： ?? 回答：正确 A? 从检核表法改造而来的 B? 从图示法改造而来的 C? 从曲线法改造而来的 D? 从创新法改造而来的 12.质量管理工作就要： ?? 回答：正确 A? 做大、做强、做美 B? 求实、务实、扎实 C? 求真、务实、卓越 D? 求实、求是、求美 13.克劳斯比零缺陷的核心的两个基本点是： ?? 回答：正确 A? 决策和市场 B? 企业文化和企业效益 C? 管理和金钱 D? 有用的和可信赖的 14.银行里的原子笔粘在柜台上，有一个很有弹性的小绳子连在上面。这里没有运用： ?? 回答：正确 A? 警告原理 B? 缓和原理 C? 隔离原理 D? 保险原理 15.整理的目的是： ?? 回答：正确 A? 强化空间管理 B? 强化时间管理 C? 强化目标管理 D? 强化质量管理 下面是赠送的团队管理名言学习， 不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！ 1、沟通是管理的浓缩。 2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。 　　3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。 　　4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。 　　5、管理就是沟通、沟通再沟通。 　　6、管理就是界定企业的使命，并 HYPERLINK /lizhimingyan/7320.html 激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 　　8、管理者的最基本能力：有效沟通。 　　9、合作是一切团队繁荣的根本。 　　10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。 　　11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的 HYPERLINK /lizhimingyan/3859.html 成功来获得自己的成功。 　　12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。 　　13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 　　14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。 　　15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。　17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。 　　19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是