2019年中央预算单位公务卡用卡介绍.pptVIP

1、产品及服务——多重服务 （2）网点服务： 您可在遍布全国的工行营业网点办理信用卡的转账、取现、还款等现金业务。 （1）24小时客户服务热线： 无论您身在何方，只要拨通95588，我们便会为您优先接入，解决所有有关本卡的问题。您可通过电话银行查询账务状况、咨询促销活动等详情。我们更提供7天＊24小时亲切详细的人工服务，耐心回答您的问题。 （3）网上银行服务： 您可随时登录工行的网上银行，查询账户当前状况、最近6个月的对账单以及未出账单的交易明细，还可设置对外转账、余额变动短信提醒等功能。 1、产品及服务——专享优惠 工行为您特别提供如下专享优惠： (1)公务卡免收年费； (2)免费提供“公务卡支持系统”; (3)公务卡消费透支享受从当月交易日至下月25日的免息还款期； (4)在本、异地工行向公务卡存款免收手续费； (5)公务卡内的存款在工行本地取现免收手续费； (6)卡片挂失、补办、更换新卡免收手续费； (7)免费为您发送公务卡账户余额变动短信； (8)免费为您发送使用信用额度透支消费到期还款提醒短信； (9)有效期5年，到期工行自动换卡； (10)享受工行95588服务热线优先接入服务。 2、用卡须知 卡片启用 签账消费 额度调整 账务查询 还款方式 领取卡片 2、用卡须知——领取卡片 有效期（月/年，凸印） 16位卡号（凸印） 持卡人签名 英文缩写性别称谓、姓名拼音（凸印） 2、用卡须知——领卡注意事项 （2）核对： 　 卡片信息是否正确。姓名为汉语拼音。有效期为5年，卡面上以MM/YY（月/年）标明，如07/14表示有效期截止到2014年7月底。 （1）检查： 　　您应同时领到公务卡和使用指南。 （3）卡背面签名： 领卡后，请立即在卡片背面签名条上规范签上与您申请表上相同的名字。特约商户和银行网点在受理公务卡时，将核对您的签名。 2、用卡须知——卡片启用两种途径 （2）网点启用： 您本人持卡片和有效身份证件到工行营业网点办理卡片启用。您在办理卡片启用的同时，须设置卡片密码。 （1）电话启用： 您可以通过申请表中填写的电话拨打95588，按“1”选择个人客户，根据系统提示，选择自动或人工服务，输入卡号、有效身份证件号码，并设置卡片密码，完成卡片启用。 2、用卡须知——签账消费 使用密码消费 公务卡消费必须使用密码。公务卡的密码是6位数字。 如果遗忘了密码，需要您本人带上卡片和有效身份证件到工行营业网点办理密码重置。如需修改密码，您可以直接在工行ATM上进行修改。 2、用卡须知——账务查询 （2）您可随时拨打工行24小时服务热线95588，免费查询； （1）每月以专函形式为您邮寄对账单，让您清楚了解自己的账户情况； （3）您也可选择登陆方便迅捷的网上银行账户服务。 网址： 2、用卡须知——账务查询 网上银行 国内最佳 中国最佳网上银行 通过网上银行可轻松办理公务卡的： 账户余额查询； 账户历史明细查询； 查询或下载对账单； 工行内转账汇款； 汇款查询； 修改密码； 查询或修改预留网银信息； 网上银行还款； 注册“工行信使”余额变动短信提醒服务。 2、用卡须知——调整信用额度 当您需要使用较高信用额度时，可向您所在单位财务部门提出调高信用额度申请，通过所在单位向工行开户网点提交加盖单位公章的书面调额申请书。 温馨提示： 调整信用额度分为账户临时调整和永久调整。临时调额最长期限为60天。如您在临时调额期限届满前未归还欠款导致超过信用额度的，属于超额使用信用额度。如在账户超限当日未偿还超额部分，工行将对超额部分按5%一次性收取超限费。 调整信用调额： 2、用卡须知——还款方式 本月透支消费，下月25日之前（含25日）全额还款，您可以享受免息还款期。您需要随时关注公务卡账户的消费透支情况，及时还款，以免逾期还款。如您因私发生消费透支，可通过以下渠道还款： （1）自动还款 您可通过工行营业网点、网上银行或电话银行办理自动还款注册，每月到期还款日前工行将按您约定的日期自动从您指定转出账户扣款为您还款。 转出账户与转入账户可不为同一人。公务卡自动还款注册成功后，自动还款在月初至当月自动扣款日前一日注册的当月生效，自动扣款日以后注册的下月起生效。 （2）柜面、ATM存款或转账还款 （3）电话银行转账还款 （4）网上银行转账还款 （5）从他行汇款还款 您在汇款时按如下方法填写