银行网站首页：应避免企业形象网站的风格资料.docVIP

Copyright ? 2010 ePanel. All Rights Reserved. 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 银行网站首页：应避免企业形象网站的风格 根据益派咨询2010年9月最新公布的ePanel Voice-金融数据显示，银行用户浏览银行网站的主要目的是登录个人网银（79.6%）、登录网上商城（36.1%）、查询业务介绍（26.2%）、查看理财产品行情信息（21.2%）。银行网站用户访问行为反映了银行用户对于银行网站的需求，银行网站的功能、内容、版面的设计应以满足用户访问目的为主，避免形成传统的企业形象和企业新闻动态的网站风格。 基于对于当前国内银行网站的了解，益派咨询认为不少银行网站有些方面并不贴合用户的需求，适当的改进将使银行用户体验更好。 在银行首页提供个人网银直接登录方式，让网银用户登录更快捷。 银行网站应将主要浏览目的所涉及的内容和功能置于首页，过于简洁的银行首页对国内用户并非是最好的选择。 从数据上看，令人惊讶的是，网上商城这种银行增值服务已经被银行网站用户广泛接受，银行网上商城在设计上可学习国内知名B2C网站，提升购物体验。