银行再造——兼谈中国银行改革.pdf

1 2 （二）、银行再造的内涵 银行再造是商业银行在信息化浪潮的推动下，寻求银行管 理新模式的实践。它要求银行扬弃过去那种按职能进行分工， 然后组合经营的管理办法，借助现代信息技术，重新设计银行 管理模式和业务流程，让银行实行科学的减肥，使银行集中核 心力量，获得可持续竞争的优势。 银行再造的内涵是要进行业务流程的变革，这种变革是具 有本质性的变革。 流程：可以看作是一个行动的集合，它将相应的输入变成 输出，是银行运作程序或员工的工作方式。流程有两层概念， 1、整体（一级系统）上，是资金、信息、人力资源等要素输 入、 3 加工、产出、销售的过程。 2、局部（二级系统）上，是指各种职能性、业务性流程，如 财务流程、交易流程跨部门流程等。 银行经营的同质性决定银行之间的差别在于流程设计不同。 流程是银行运作的生命线，银行经营转型的最主要内容就是改 造旧的流程，提高经营效益。 流程改进有两种方式：一种是渐进式的边际改良或持续性的 改善，是银行在现有的流程框架范围内寻找提高流程效率的途 径，是以更好的方式做原来的事；另一种是跳跃式的本质性变 革，是抛弃现有的流程，在更大范围内重建一个最优化流程。 银行再造属于后者。 4 银行再造流程之际必须先解决下面几个问题： ——我们为什么要做这件事？ ——这件事从顾客的角度来看需要吗？ ——这件事一定要由银行来做吗？ 在得到肯定回答后，就需要审视流程是否有改进的余地，需 要有创意思考，推崇超越自我，突破“成本无法再降低”的思维 定式束缚，坚持做到：推崇整合全局；开放式的拿来主义；创 造性地使用信息技术；不惧怕暂时的不平衡。 5 （三）、银行再造的外延 银行再造不止是技术手手法的问题，它已经上升为一种哲学 和一种思想方法，已扩展为对传统的银行经营范式进行反思与 调整，要求实现银行经营范式的转换（Paradigm Shift ）。 银行经营的实质是要解决银行外部环境、银行经营目标以及 银行内部条件这三者之间的动态平衡问题。随着环境的变化， 银行经营范式也将发生变化。从经营范式的全景来看，流程是 银行经营战略、组织结构、管理制度等交互作用下的产物。要 改造流程，必须重新审视经营范式，并充分考虑外部环境、经 营目标和内部条件三者之间的平衡需要。 银行再造的历程：Restructuring, Reorganizing, Reinventing, 6 银行再造概念的辨析： 1、银行再造不是银行重组。银行重组的实质是资产重组。 2、银行再造不是银行综合化。银行综合化的实质是实现金融业 务横向一体化。 3、银行再造不是银行改制。银行改制的实质是通过规范产权关 系和政企关系来改造外部组织形式，通过健全治理结构来提高 经营效益。 7 8 银行再造理论的发展经历了两个阶段： 第一阶段，20世纪60年代——80年代，主要以信息技术为主导 的内部再造工程。基本理论是：信息技术的应用应以银行 的业务流程为中心，而非仅限于某个部门甚至某个环节。 也即，再造并非只是整合各个业务