销售技巧之和你的产品谈恋爱.pptVIP

销售技巧之 ——和你的产品谈恋爱 跟你的产品谈恋爱——了解产品，关心顾客爱是了解，爱是关心 只有热爱你的产品，只有热爱你的公司，只有热爱你的家人，只有热爱你的顾客，只有热爱你的祖国，你才能成功! 爱就是决不放弃！ 第一篇：爱是信赖，爱是倾听——建立顾客信赖感 陈安之致富秘诀一：必须找出产品的五个最重要特色 推销时最重要的是，你必须找出你产品的五个最重要的特色，以及它可以带给顾客什么好处。（买电脑） 陈安之致富秘诀二：顾客买的是产品可能带给他的好处 一般推销员时常犯一个错误，他总是认为他在卖电脑。他一直在 推广他的产品有多好，他的手册、他的节目，他的服务有多棒……其 实顾客买的不是产品，而是产品可能带给他的好处。而这个好处是非 常直接的。这是一般推销员忽略的地方，也是非常重要的关键。马上 行动 1、 我的产品是什么？ 2、 我产品的五个最重要的特色是什么？ 3、 我的产品带给顾客的好处是什么？ 陈安之致富秘诀三：做一个好的倾听者才能建立顾客信赖感 永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。 每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。 陈安之致富秘诀四：赞美顾客 认同顾客 第二个增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。比如说，“你今天看起来是美极了、帅呆了！”而且是出自真诚的赞美，不是敷衍。 记住，赞美会建立信赖感。 第三是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。 第四是NLP 也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。我们都知道人讲话有快有慢，像我个人讲话是比较快的，所以通常我比较可以通的顾客是讲话速度比较快的，而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候，我会不断地调整。我讲话的速度，来符合对方说话的速度。 陈安之致富秘诀五：列出不满意的顾客 并想出解决方案 还有一点很重要，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象。销售工作非常困难，不可能每一个人对你都很满意。在销售过程当中，成交或是没有成交的顾客中，多少有一些对你有不好印象。 请你把这些人列出来，同时想出解决方案。 只要你做这两件事情，我想就可以让你的业绩提升。 第二篇：爱是了解，爱是关心—了解产品，关心顾客 陈安之致富秘诀六：了解产品比竞争对手好在哪里 在推销过程当中，你必须问你自己：“为什么顾客要购买我的产品，而不是我竞争对手的？”这一点非常重要。 很多推销员都觉得顾客应该买他的产品。但是有很多产品和服务都很好，为什么他要买你的？假设你没有仔细地分析过，我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点，你就很难跟你的 产品和服务谈恋爱，因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。 陈安之致富秘诀七：分析顾客购买或不购买的原因 你必须仔细分析你的顾客，就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所 讲的：“了解你的顾客和了解你的产品一样重要。”你必须问你自己： 为什么顾客会买我的产品？你要研究出这些原因。为什么有些潜在客 户不买？购买的顾客有哪些共同点？不买的顾客有哪些共同点？你 只要把这些顾客分类研究，你就可以了解，原来买的顾客有这种特质， 不买的顾客有同样的抗拒点。了解这些之后，你就很容易知道，如何 来改善产品介绍的方式和行销的方法。 陈安之致富秘诀八：找到顾客购买的关键点 销售关键是，每一个顾客都有一个“key buying point”， 也就是他会购买你产品的主要关键。也许你产品的特色有十一项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键假如没有掌握住，其他的都没什么用。 我记得林肯讲过，他说假如我要去法庭帮一个人辩护，要辩护七项，假如前六项都没有第七项来得重要，那前六项我都让你赢，我只要辩护最后的这一项。 陈安之致富秘诀九：反复刺激顾客 的购买关键点 第三篇：爱要多沟通——增加顾客数量 陈安之致富秘诀十：每天重复暗示你的目标 第二、你必须每天重复地自我暗示你的目标，重新写你的目标， 想你的目标，这样会吸引一些新的资源来。 《把自己激励成超人》摘抄 使目标更明确的四个方法： 1、 视觉化。做一个梦想板，把目标贴在右上方。 2、 自我确认。每天给自己打气，“我是最棒的”。 3、 自我放松。晚上睡觉之前，放松全身的肌肉。 4、 每天手写核心目标十遍。 陈安之致富秘诀十一