整车销售暨会员管理方案.doc

成都怡安整车销售暨会员管理 系 统 方 案 成都市友嘉通信有限责任公司 2011年7月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc298343612 1 潜客管理 PAGEREF _Toc298343612 \h 3 HYPERLINK \l _Toc298343613 1.1 商谈活动跟踪 PAGEREF _Toc298343613 \h 3 HYPERLINK \l _Toc298343614 1.2 客户商谈报价 PAGEREF _Toc298343614 \h 4 HYPERLINK \l _Toc298343615 1.3 客户来店/进店人数统计 PAGEREF _Toc298343615 \h 6 HYPERLINK \l _Toc298343616 1.4 销售任务跟踪查询 PAGEREF _Toc298343616 \h 7 HYPERLINK \l _Toc298343617 1.5 客服任务跟踪查询 PAGEREF _Toc298343617 \h 9 HYPERLINK \l _Toc298343618 1.6 客户统计查询 PAGEREF _Toc298343618 \h 10 HYPERLINK \l _Toc298343619 2 整车销售 PAGEREF _Toc298343619 \h 10 HYPERLINK \l _Toc298343620 2.1 销售订单制作 PAGEREF _Toc298343620 \h 10 HYPERLINK \l _Toc298343621 2.2 销售单制作 PAGEREF _Toc298343621 \h 12 HYPERLINK \l _Toc298343622 2.3 销售单跟踪 PAGEREF _Toc298343622 \h 14 HYPERLINK \l _Toc298343623 2.4 整车订单收款管理 PAGEREF _Toc298343623 \h 15 HYPERLINK \l _Toc298343624 2.5 预收款管理 PAGEREF _Toc298343624 \h 17 HYPERLINK \l _Toc298343625 2.6 车辆销售出库 PAGEREF _Toc298343625 \h 19 HYPERLINK \l _Toc298343626 3 会员管理 PAGEREF _Toc298343626 \h 20 HYPERLINK \l _Toc298343627 3.1 功能特点 PAGEREF _Toc298343627 \h 20 HYPERLINK \l _Toc298343628 3.2 功能展示 PAGEREF _Toc298343628 \h 21 HYPERLINK \l _Toc298343629 3.2.1 首页 PAGEREF _Toc298343629 \h 21 HYPERLINK \l _Toc298343630 3.2.2 会员卡管理 PAGEREF _Toc298343630 \h 21 HYPERLINK \l _Toc298343631 3.2.3 会员积分管理 PAGEREF _Toc298343631 \h 24 HYPERLINK \l _Toc298343632 3.2.4 刷卡记录管理 PAGEREF _Toc298343632 \h 26 HYPERLINK \l _Toc298343633 3.2.5 会员卡储值管理 PAGEREF _Toc298343633 \h 26 HYPERLINK \l _Toc298343634 3.2.6 折扣管理 PAGEREF _Toc298343634 \h 27 HYPERLINK \l _Toc298343635 4 报价 PAGEREF _Toc298343635 \h 28 潜客管理 潜客管理业务流程图： 商谈活动跟踪 菜单路径 潜客管理商谈活动跟踪 功能说明 在这里可以查看商谈活动信息，并可进行联系跟踪 操作方法 1）按菜单路径进入潜客管理商谈活动跟踪界面 2）三个按钮：查询、重置、结案说明 查询：主要查询客户商谈信息查询； 重置：重新设置条件查询； 结案：客户商谈查询信息总结归案保存； 客户商谈报价 菜单路径 潜客管理客户商谈报价 功能说明 在这里可以查看商谈报价信息，并可进行联系查询 操作方法 1）按菜单路径进入潜客管理客户商谈报价界面 2）单击单据编号后面的放大镜弹出报价单查询框，然后输入查询条件对报价单查询 3）确定选择报价单查询信息后，可以将报价信息打印，作废处理；同时