越秀区群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表第32批2018.DOCVIP

越秀区群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表 （第1-32批 2018年7月19日） 序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 污染 类型 调查核实情况 是否属实 处理和整改情况 责任人被处理情况 1 第2批来电13号 该交办案件反映问题基本属实。案件所反映的猪肉档位于越秀区豪贤路仁生里2号后座104房自编之三，营业执照名称为广州市越秀区宽运食品店。经区市场和质量监督管理局核实，目前该店证照齐全，属于合法经营。关于该店铺违法经营问题，此前曾投诉到市级以上市场监管部门，区市场监管部门已多次进行答复属合法经营。2015年3月份以来，主要是收到1位居民反映该猪肉档剁骨噪声扰民问题的投诉，属地街道、区环保局等部门多次进行协调，督促经营者完成对砧板的防震减噪处理，推迟剁骨时间，减少剁骨声对居民造成干扰。2016年越秀区没有收到涉及该猪肉档噪声扰民问题的中央环保督察交办案件。 越秀区 噪声 一、基本情况：群众反映的情况基本属实。案件所反映的猪肉档位于越秀区豪贤路仁生里2号后座104房自编之三，营业执照名称为广州市越秀区宽运食品店。经越秀区市场和质量监督管理局核实，该店证照齐全。关于该店铺违法经营问题，此前曾投诉到市级以上市场监管部门，区市场监管部门已多次进行答复属合法经营。2015年3月份以来，主要是收到1位居民反映该猪肉档剁骨噪声扰民问题的投诉，属地街道、区环保局等部门多次进行协调，督促经营者完成对砧板的防震减噪处理，推迟剁骨时间，减少剁骨声对居民造成干扰。2016年越秀区未收到涉及该猪肉档噪声扰民问题的中央环保督察交办案件。 二、调查情况：2018年6月7日下午，越秀区政府组织属地街道、公安、市场监管、食药监、环保等部门实施联合调处，积极协调经营者解决噪声扰民问题。该店的噪声主要是在砧板上用刀具剁骨头时产生的声音，属于偶发性人为活动产生的社会生活噪声，目前没有可以适用的监测方法和评价标准。 基本属实 一、处理情况：（一）交办案件后，越秀区政府高度重视，2018年6月7日下午，立即组织属地街道、公安、市场监管、食药监、环保等部门实施联合调处，与曾经投诉的1名居民和该猪肉档的经营者分别召开专题座谈会，了解投诉居民的诉求，并积极协调经营者解决噪声扰民问题；（二）经反复协调，该猪肉档经营者同意在原已减少剁骨声的基础上，自2018年6月8日起，不在经营场地进行剁骨加工并作出书面承诺，将该剁骨工序转移到其他地点。现该经营者已将剁骨工序先转移至东华西路汇贤里商场45 B进行加工，并已落实专门承租新的场地进行剁骨加工；（三）越秀区已组织属地街道、城管、食药监等多部门对该经营者场所进行不定期巡查，没有发现该店继续在原经营场地进行剁骨加工，目前已消除该噪声污染源。 二、下一步工作：（一）属地街道制定长效巡查机制，督促该经营者遵守承诺，不在经营场地进行剁骨加工，防止出现噪声扰民问题；（二）由属地街道跟进督促经营者承租用于猪肉档剁骨头分割的场所，于一周内完成装修并投入使用，彻底解决剁骨头噪声扰民问题；（三）加强与周边居民沟通联系，形成共同监督的长效机制，督促该猪肉档不对居民的环境权益造成不良影响。 无 2 第4批来电第4号 投诉广州市越秀区建设五马路37号1楼的朴门工房，主要生产面包，排放浓烈的面包烘焙的气味，由于该店铺没有油烟管道，所以该店铺只是在墙上装了3个排气扇，气味直接排放，投诉人的母亲因此得了慢性支气管炎（有诊断报告），2楼的住户从2012年开始投诉到多个相关部门，可是至今仍在经营。 越秀区 大气 一、基本情况：群众反映情况基本属实。（一）“朴门工坊”实为广州朴门食品有限公司，地址为广州市越秀区建设五马路36号之一首层，持有《营业执照》和《食品经营许可证》，烘培糕点设施未按要求办理环评手续；（二）2013年1月至2016年8月期间，越秀区曾收到同一人反映该店烘培糕点产生气味扰民问题，经区环保部门多次调处，该店烘培糕点产生的气味经处理后排放，2016年9月至2018年5月未再收到群众投诉。 二、调查情况：（一）2018年6月9日下午，越秀区政府组织属地街道、环保、食药监、市场监管等部门进行联合检查。经查，该店内设有1台双层烘培设备进行糕点制作，产生的气味经处理后排放，治理设施正常运行；（二）2018年6月9日下午，广州市环量环境监测服务有限公司对该店排放臭气浓度监测，结果显示达标；（三）现场发现该店擅自变更《营业执照》的经营范围进行食品制售，存在超项目经营问题。 基本属实 一、处理情况。（一）要求该店恢复原经营项目；（二）市场监管部门对该店擅自变更经营范围行为，出具《责令改正通知书》。6月11日上午检查发现，该店已将用于制作糕点的烘焙设备撤离，不再排放烘培气味。 二、下一步工作。加强巡查管理，跟踪该店整改情况，防止反弹。 无 3