企业会务、集团娱乐消费深度访谈报告.docx

项目概述： 1、研究目的 通过对企业、集团会议消费决策人士的深度访谈，进行探索性的定性调查，为星级酒店、夜间娱乐场所等提供销售策略指导。 2、访问方法 主要采用深度访谈DI（Depth Interview）方法（访问时间在30分钟以上）。 3、调查地区/对象/样本量 调查地区：上海及苏南地区 调查对象：每年有两次以上全国性、区域性会议的公司中的行政部负责人。 样本量：20人。如果按照被访者所在公司的规模来区分，则大公司（员工规模千人计）样本为8人，中型公司（员工规模百人计）样本为7人，小公司（员工规模百人以下）样本为5人。 图表：有效样本者的公司情况 一、企业会议的一般形式 1、企业规模与企业历史成正比 我们把上海地区的企业按照员工规模大小分为大中小3类，平均下来，大企业的历史一般在20年以上，中等企业的历史在12年以上，小企业的历史只有3年以上。 2、客户招待会举办最多 企业会议类型：我们在此主要分为5大类：产品推广会、客户招待会、员工招待会、销售代理会、公司年会和其他会议。其他会议据客户讲，主要有订货会、企业间联谊会、学术交流会、庆祝会、颁奖会等。 上海地区企业举办最多的会议平均来说，客户招待会最多，访问的20个企业每个企业1年平均举办5－6次客户招待会，2－3次产品推广会，2－3次员工招待会。但是，不同规模的企业，侧重的会议点有所不同。其中， 大企业举办客户招待会最多，1年平均举办10次左右； 中企业举办员工招待会最多，1年平均举办3次左右； 小企业举办产品推广会最多，1年平均举办2－3次。 3、50％以上的企业会议会在上海以外的地方举办 举办会议很多企业还是会选择上海以外的地方进行，尤其是大企业，60％以上的会议会选择市外地区，中型企业则只有30％以上的会议会选择市外地区，小型企业则有50％以上的会议选择市外地区。 4、苏杭无锡等地为企业会议经常选择城市 企业会议经常选择的城市基本上集中在江浙上海周边城市，如杭州，90％的客户会选择杭州，其次，是苏州、无锡、南京、常熟等城市。 为什么会选择这些城市？原因主要包括：城市清净环境优美、出行方便、条件设施齐全，搞活动也方便。 图表：企业会议选择城市 5、度假村/星级酒店为企业会议经常选择地点 企业会议象产品推广会、订货会或者一些客户招待会，一般会在酒店宾馆或商务展览中心举行，主要由于设施完善、服务周到省去了不少麻烦，同时也有助于公司形象。 大部分客户招待会、员工招待会和年会，一般会在度假村举行，主要是由于比较放松，娱乐设施也比较多。 根据前面企业举办活动较多的是客户会和员工招待会，则相对而言，度假村市场潜力最大，且在度假村停留时间也较长一些。 6、春秋两季为企业会议高峰期 企业会议多选择在春秋两季举行，尤其是中小企业，因为，春秋两季基本上销售的旺季，且气候适宜。但是，大企业的会议时间则多为不固定，常年随时进行。 7、企业会议一般会持续2－3天 企业会议短则1日，长则1周，但2－3天最常见。大型企业的会议一般会稍长一些，多为3－4天。中小企业的会议则2－3天居多。 8、企业会议很需要饭店设施 大多数情况下，企业会议一般都需要饭店的一切设施，包括会议设施（如会议厅、餐饮设施、娱乐设施（如卡拉OK、舞厅、保龄球、桑拿、健身）等，大的酒店这方面的设施比较好。而且饭店的设施一般也是选择的一个考虑因素。 吃、住、玩都在酒店可以一起结算，比较好控制费用和减少工作量，而且人多的时候，再出去不好安排，尤其是远离城市的度假村。 不过，对于娱乐设施，有的公司可能会根据需要专门出去找一个地方，而不是使用饭店内设施。 9、企业会议花费 在不包括来宾交通及食宿的情况下，大多数企业举办一个50人左右的会议，经费大约是平均每人550－650元以上，100人的会议经费，大约是平均每人500－650元。 大型企业的会议经费50人（人均600元）要少于100人（人均650元），即人数规模越大，则会议经费越多一些；而中型企业的会议经费50人（人均650元）要大于100人（人均500元），即人数规模越小，则会议经费越少一些；小型企业的会议经费50人与100人差别不是很大（人均550元）。 二、企业会议期间的娱乐行为 1、企业会议期间娱乐活动基本是必备的 在企业举办各类会议时，一般来说，都会有一些娱乐活动。大的会议会集体组织活动，小的会议会自由活动。 文娱方面的活动