我们享有“上帝的权利及维护消费者权益---刘丹原创.pptVIP

* 永州市陶铸中学2012-05-20 春节大购物 购买衣服 购买衣服 购买食品 购 买 住 房 你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？ 消费 物质消费 1、我们都是消费者 精神消费 去新华书店购书 去公园游玩 听讲座 去理发店洗发 消费者 享受服务 购买商品 应该保护消费者的权益 消费者 经营者 经营者 买一只右脚赠一只左脚！ 永远新鲜 顾客就是“上帝 ”？ 顾客就是“上帝 ”？ 顾客就是“上帝 ”？ 经营者侵害消费者权益的行为种类: 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益 的情况日益严重 为什么会产生这些侵犯消费者权益的现象？ 1、消费者难以从直观上了解商品的性能和质量； 2、相对于有高度组织和强大实力的经营者来 说消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象； 3、个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。 保护消费者的权益有利于： (P89) 1.促进生产发展； 2.保证社会再生产的顺利进行；3.维护社会的正常秩序； 4.让消费者过上更美好的生活。 2、消费者享有的权利 由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少8人死亡。 重度营养 不良的畸 形“大头