军队思想政治工作之复转退时期的谈心策略研究.docVIP

..... word格式.整理版 军队思想政治工作之复转退时期的谈心策略研究 　　摘要：每年复转退期，各级部门都会加大部队管理教育力度，一方面，防止矛盾隐患的集中暴露，另一方面，确保部队这一特殊时期的安全稳定。在肯定传统谈心方法的价值作用的基础上，从“心理程序…情感密码…解释风格…危机干预”和“自我效能”方面再探谈心工作的技巧和策略。 　　关键词：复转退；谈心；策略；研究 　　中图分类号：E221 　　文献标志码：A 　　文章编号：1001-7836（2015）04-0187-02 　　1 引言 　　历年来，为确保部队官兵在复转退时期的思想稳定，政治部门都会开展谈心交心活动。通过谈心了解其内心冲突、把握行为特点，使复转退人员走得安心，未复转退人员军心稳定，保持部队的凝聚力和战斗力。作为一种心理沟通和心理表达方式，科学有效的谈心能实现个人与他人以及群体的相互联结和相互认同，在满足个体的安全需要外形成有效的情感和智力支持，起到鼓舞斗志、激发潜力的作用。在谈心要素中，谈心者的认知、技能、情感水平与谈心效果密不可分，如何把握所谈人员的心理特点，谈得有理、谈得有情、谈得有益，给所谈人员点亮人生导航灯，是谈心工作的关键。 　　2 意义 　　传统的谈心方法主要从了解情况、明确主题、把握时机、说理透彻几个方面展开，这是部队谈心艺术的基本规律，但对谈心者而言，要真正谈出效果，除了掌握上述规律之外，还要掌握谈心对象的特殊性，据SRRS量表（中国常模）对国人产生精神压力归纳的重大生活事件里，复转退官兵面临“待业、无业和开始就业”等现实问题排在“工作学习中的问题”的前两位产生压力给复转退官兵带来的生理和心理健康隐患较为突出。因此，谈心者能否让被谈者“良言一句三冬暖”“言犹在耳倍增壮志豪情”，对谈心者的态度、情感和表达技能提出了很高的要求。许多人对大文豪雨果形容人心博大的文字耳熟能详，但却不知道其前提是“在精神的眼睛看来，人心比任何地方都更眩目，也更黑暗；精神的眼睛所注视的任何东西，也没有人心这样可怕，这样复杂，这样神秘，这样无边无际”。这段文字，反映出亘古至今人类对人性的复杂性和多面性的客观认知评价。因此，除掌握传统的谈心方法外，更需要从心理科学的角度去发现和总结谈心工作的新问题和新经验，以凸显思想政治工作为部队保稳定、促团结、激士气、强发展的服务保障作用。 　　3方法 　　3.1了解复转退官兵的“心理程序” 　　“心理程序”意指模式化的心理过程。部队官兵心理过程具有程序性特点，即官兵的自我认知依托部队的规范化、制度化和模式化工作学习和生活流程，形成了一套独具部队特色的知、情、意的均衡心理程序。而复转退带来的环境、角色变化，打破这样一种均衡，旧的认知与新的社会应激、稳定的情感模式与新的精神刺激之间的冲突和碰撞，使他们面临亟待重建平衡模型的矛盾。SSRS理论假定：任何形式的生活变化都需要个体动员机体的应激资源去作新的适应，因而产生紧张。健康心理学认为，在应激临床相出现之前中介系统的介入，可以增益或消解应激的强度和性质。从部队建制的特殊性而言，拥有强大的支持系统和生物免疫调节系统是消解压力的独特优势，而整齐划一的部队生活在人格养成方面使官兵形成大一统的集体人格特点，其思维特征在规范化、整体化、服从化的工作生活中因严格的形式逻辑推理而存在局限性和呆板性，缺乏成熟思维的现实、灵活和智慧性特征，由此带来的道德焦虑和内心冲突亟待调适。 　　针对此类现象，谈心者可学习和借鉴贝克和雷米的认知疗法中关于“自动想法”的问题假设及相应的解决策略，帮助复转退官兵对自己的“负性自动化思维”中某些错误观念加以内省，跳出自己陈旧的思维图式，克服认知歪曲，调节不良的情绪和培养适应性行为。该理论因将认知改变与行为矫正有机配合，是一种在临床实践中获得有效性检验的短期和教育性的治疗技术。 　　3.2掌握复转退官兵的“情感密码” 　　谈心是一个信息沟通的过程，而谈心者可以通过对对方情绪的观察，决定其行为对策，进而实现情感共鸣达到信息的有效沟通。面临复转退的官兵的情感表现复杂而又含蓄，其特点是：具有部队教育和环境熏陶的自制和内敛，也有对警营、战友的不舍和留恋，有对军旅职业生涯抱负未尽的不甘，也有对不确定将来的焦虑，在这些复合情绪的作用下，心中难免滋味杂陈，表面强作镇定，内心实则忐忑惶恐。而部队文化所倡导的“荣誉、忠诚、奉献”等核心价值观制约官兵的情绪表达。积极情绪协调和促进着官兵的活动开展；负性情绪消磨意志，打击士气。复转退官兵内心冲突带来的不适感，引发的负性情绪瓦解和破坏了他们的正确认知，使其注意力狭窄、意志力削弱，判断力丧失，容易做出错误行为。无论从生物心理学的观点还是情绪