2017保险公司运营工作总结及2018工作计划.doc

2017保险公司运营工作总结及2018工作计划 小编特别推荐 一言一行促文明城市创建，文明口号必不可少。下面是 为您整理的关于“”，希望对您有所帮助。更多精彩请锁定 工作总结栏目。 2017保险公司运营工作总结 转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间 里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同 志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成 了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得 了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静 心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学 习工作情况总结如下： 一、加强学习，提高素质. 首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自 觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在 业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多 想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内 容，积累自己的业务知识。 此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中, 通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化 有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干，完成工作. 在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导, 我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间 我具体工作主要包括以下几个方面： 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少 是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货 物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公 司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。 第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公 司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清 楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查 一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致, 有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误 时间。 第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来 没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边 干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争 取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。 半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚 自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水 平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同 志们对我进行监督指导： 1、 自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步 提高自己的知识水平和业务能力。 2、 克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性， 不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、 继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自 己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。 保险公司运营工作2018年工作计划 在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展 上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此 基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定 如下2018年工作计划： 一、 严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建 优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风 险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因 此，在18年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能 力。 二、 规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量, 建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种 规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的 今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司 的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在2018年里 将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优 质服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市 场占有面。根据2017支公司保费收入xx为依据，公司计划 2018年收入xxxxx：计划将从以下几个方面去实施完成。 1、 精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打 下坚实的基础。 2、 大力发展渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南 地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。 3、 机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发 展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业 务的攻坚战，还是我们工作的重点，2018车险业务上要巩固 老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展 渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业 务更上一个新的台阶。 4、 认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中 型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位 建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时 也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在2018努力 使非车险业务在发展上形成新的格局。 5、其他方面：深入抓好其他保险