项目三网络营销信息搜集.pptVIP

任务三 网络市场调研方案的设计 任务引入： 西安交通大学电子商务实验室的网络调研 一、拟定调研目标 1.网络市场调研的含义 网络市场调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面情况，系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程。 二、设计网络市场调研方案 1.设计网络市场调研方案的含义 根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 二、设计网络市场调研方案 2.设计网络市场调研方案的种类 ——基于深度 （1）探索性调研方案设计 （2）描述性调研方案设计 （3）因果关系调研方案设计 （4）预测性调研方案设计 二、设计网络市场调研方案 2.设计网络市场调研方案的种类 ——基于组织方式和对象不同 （1）全面调研方案设计 （2）非全面调研方案设计 二、设计网络市场调研方案 2.设计网络市场调研方案的种类 ——基于购买商品目的不同 （1）消费者市场调研 （2）产业市场调研 二、设计网络市场调研方案 2.设计网络市场调研方案的种类 ——基于产品、时空 （1）不同层次 （2）空间层次：国内、国际 （3）事件层次：一次性、经常性 （4）预测性调研方案设计 三、修改网络市场调研方案 1.网络市场调研的目的 2.数据来源 3.调研方法 4.调研人员 5.调查样本 6.预算经费和时间安排 7.调研计划 四、网络市场调查问卷的设计 1 认识调查问卷 2 3 设计调查问卷 测试与修正调查问卷 任务四 网络市场调研方案的实施 任务引入： 思科《网络世界技术报告》 实施环节： 一、在线发布调研问卷 二、进行专题讨论 三、利用网络收集商务信息 任务五 进行调研资料的整理和分析 任务引入： 肯德基的网络订餐调研 一、整理调研资料 1.调研资料整理的含义 调研资料的整理是指对通过各种方法收集到的资料加以整理、分析及统计运算，把庞大的、复杂的、零散的资料集中简化，使资料变成易于理解和解释的形式。 2.调研资料整理的程序 （1）问卷登记、审核及其控制 （2）编码 （3）录入 （4）拟定分析计划 二、分析调研资料 1.制表方法 2.制图分析 任务六 网络调研报告的撰写和汇报 任务引入： 《第31次中国互联网络发展状况统计报告》 一、认识调研报告 1.网络调研报告的含义 网络调研报告就是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果的一种文书。 2.网络调研报告的作用 ⑴是完成网络调研工作后对调研结果的表述 ⑵是委托方签订项目合同希望获取的结果 ⑶是衡量网络调研项目质量水平的重要标志 二、撰写调研报告 （一）网络调研报告的结构与内容 网络调研报告的结构主要包括：题目版面、内容提要版面、调研报告正义、绪言(调研报告的目的)、主要的结论(—系列简短的陈述)、调研采用的详细细节、调研结果(正文、表格、图表)、调研结果小结、总的结论和建议、参考资料、附录。 1.行文立场 4.形式要求 5.逻辑要求 6.外观要求 2.语言要求 3.文法要求 （二） 网络调研报告的编写要求 三、修改调研报告 四、汇报调研结果 讨论案例： Yahoo！的用户分析调研 “ ” “ ” 项目三 网络营销信息的搜集 （1） 掌握网络市场调研方案的设计 （2） 熟悉网络媒体 （3） 整理和分析调研资料 知 识 目 标 Text in here 情感目标 目标二 目标一 能够进行网络市场调研方案的设计 撰写网络调研报告