企业人力资源管理手册绩效管理（pdf 65）.资料.pdfVIP

企业人力资源管理手册 绩效管理 0 目 录 前 言 1 第一章 績效管理基礎理論與系統架構 3 第一節 績效定義 错误！未定义书签。 第二節 經營績效的衡量指標與衡量構面错误！未定义书签。 第二章績效管理制度設計、規劃與實施 错误！未定义书签。 第一節 績效管理的課題 错误！未定义书签。 第二節 績效管理制度的建立程序错误！未定义书签。 第三節 績效管理制度的實施責任错误！未定义书签。 第四節 關鍵績效衡量指標（KPI）之導入與校準错误！未定义书签。 第三章 績效管理制度與人力資源管理和發展功能整合 17 第一節 策略性績效管理的意義 错误！未定义书签。 第二節 績效管理制度與人力資源的環境管理 错误！未定义书签。 第三節 績效管理制度與任用 错误！未定义书签。 第四節 績效管理制度與訓練發展错误！未定义书签。 第五節 績效管理制度與薪酬福利错误！未定义书签。 第六節 績效管理制度與員工關係错误！未定义书签。 第四章 績效面談與流程與價值 28 第一節 績效管理盲點與改善 错误！未定义书签。 第二節 績效面談方法與技巧 错误！未定义书签。 第五章績效管理未來趨勢與反思错误！未定义书签。 第一節 績效管理制度與人力資源管理的趨勢管理错误！未定义书签。 第二節 績效諮詢 错误！未定义书签。 第三節 全方位 360 度的績效回饋 错误！未定义书签。 第四節 平衡計分卡的發展與應用错误！未定义书签。 第六章 企業實例績效表單分享 50 參考文獻 错误！未定义书签。 1 前 言 在 21 世纪知识经济时代，企业或组织面临不确定大环境快速变迁 的挑战，如何让企业或组织维持核心竞争力，是个持续策略经营的 议题。随之而来就需要分析、设计、规划，持续评估与回馈等， 有系统化绩效管理制度，搭配有效的工具，来辅助企业或组织，达成 和检讨未来如何来调整企业或组织长短期经营绩效。从绩效层次有： 绩效发展(战略) 、绩效管理(战术)与绩效评估(战技) 。本篇以绩效 管 理系统和格局，来探讨为主轴，属于企业或组织人力资源管理与 发 展定位，所必定思考和长期规划之流程。本篇适用读者对象有： ◎企业经营决策者 ◎组织中管理阶层与人力资源主管与专业人员 ◎大学或研究所与人力资源相关科系同学 本篇共分为六章其架构为： 第一章，绩效管理基础理论与系统架构，将绩效相关概念、理论、 系统轮廓来呈现，使读者了解绩效源由、目的和重要性。 第二章，绩效管理制度设计、规划与实施，提出绩效管理议题、制度、 流程、程序、实施责任、KPI 观念。 第三章，绩效管理制度与人力资源管理和发展功能整合，策略性绩效 管理、人力资源环境与功能价值与整合。 第四章，绩效面谈与流程与价值，分析绩效面谈流程、注意事项、 回馈、价值。 第五章，绩效管理未来趋势与反思，前瞻性思考现今与未来绩效管理 与发展趋势，以及新绩效概念与工具 360 度回馈和平衡记分卡。 第六章，企业实例分享，介绍一些企业实例，供企业和组织参考。 总之，绩效管理是任何企业组织或非营利组织，在日常与策略 管理中不可或缺一环。绩效制度与工具，没有绝对效能，企业与组织 应该要思考，本身企业或组织文化竞争优势与策略后，再循序渐进 2 定位采取适当绩效制度、工具与组织、员工承诺，同心协力导入企业 或组织中，并要弹性配套相关管理制度，来整合组织运作流程，如此， 才能创造良性绩效与激励动能，那么绩效管理就能有效创造出企业或 组织价值链。 3 第一章 绩效管理基础理论与系统架构 20 世纪以来，各家学说纷纷崛起