中层领导力—— 中层管理者实战管理技能训练（MTP系列）.pdf

中 层 领 导 力 —— 中层管理者实战管理技能训练（MTP系列） 中层领导的现状 打手 ？ 无能 决策层批评经理人太同情员工，不执行命令； 员工批评经理人没有人情味，只顾抓工作。 管理的定义 计划 组织 领导 控制 计划：定义目标，制定战略，开发分计划以协调活动； 组织：决定需要做什么？怎么做？谁去做？ 领导：指导和激励团队，解决冲突； 控制：监控活动以确保按计划完成。 职业经理人核心管理技能 管人 管事 管自己  激励能力  沟通能力  角色认知  教练能力  授权艺术  时间管理  团队管理  会议管理  心智修炼  领导艺术  目标管理  职业技能  绩效管理 管理者的三种能力 执行力 领导力 创新力 执行力 前期控制 反馈控制 目标控制 人员控制 绩效考评 奖罚兑现 制度控制 文化控制 预防并消除不利后 果 同期控制 控制点：执行进度 费用与成本 产品质量 运行流程 员工行为 非例行事务 信息沟通：沟通什么 如何沟通 领导力 （五大能力） 能力要素 关键行为 领悟能力 弄清组织的整体战略目标，明确自己的职责以及组织领导的意图， 分析、把握做事的方向和方法。 指挥能力 工作的分配、协调、临场发挥，指挥的方法与语气，激发团队斗志 和引领前进的能力等。 协调能力 了解组织既有的资源，组织协调各个人员的工作，解决工作中存在 的冲突，对工作中出现的各种问题进行应变处理等。 沟通能力 对工作中存在的意见分歧、不一致的行为意识进行有效的整合、统 一，排除团队中的交流障碍，统一认识，提升团队的凝聚力。 判断能力 对工作的方向进行整体上的把握，保证其符合公司整体战略，对执 行过程中可能出现的问题进行预见性地分析，并采取防范措施；对 偏离计划的行为加以引导。 创新力 （四大要素） 职能要素 关键行为 工作流程 中层管理者需要将更多的精力集中在流程创新上，重新思考市场及 组织运作的现状，以及将来怎么做才能为组织高效运作提供更有价 值的途径。 工作方法 方法目前行之效，不代表将来仍会如此，应该审时度势，适时改 进。 管理方式 管理方式创新首先要理念创新，这是创新工作的前提和基础。 管理体制 管理