青苹果物业公司行政部工作手册资料.docVIP

PAGE z市z物业服务有限公司行政部工作手册目录 一、前言 ………………………………………………………………………….. 3 二、部门职能 …………………………………………………………………….. 5 三、公司组织架构 ……………………………………………………………….. 6 四、部门组织架构 ……………………………………………………………….. 7 五、部门员工岗位说明书 ……………………………………………………….. 8 六、部门制度 …………………………………………………………………….. 9 七、部门日常工作流程及公司相关工作流程 ………………………………….. 39 八、奖惩标准 ……………………………………………………………………. 46 z市z物业服务有限公司行政部工作手册 一、前言 欢迎您加入z市z物业服务有限公司行政部。 本部门主要工作职责是： 1.协助各部门办理员工的入职、转正、升职、离职等手续，并负责做好员工档案的存档以及管理工作； 2.完成上级领导交办的其它工作； 3. 会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作； 4. 负责办公用品采购计划的制定及物品的领取和管理； 5. 人员的考勤情况； 6. 负责文档资料的建立和管理； 7.文件的发放/收取存档工作； 8.负责人员的用餐卡的发放； 9.熟悉各工作岗位的工作职责和操作流程； 10.协助各部门做好月度预算，并呈送行政中心审批； 11.负责部门月度报销（通讯费、交通费）； 12. 负责一般文件的起草和行政人事文件的管理； 13.负责月度总结/计划/培训计划的汇总、呈报工作。 本工作手册根据公司有关规定制定，旨在列明公司的组织架构、部门组织架构、部门相关工作职能、员工岗位职责、部门相关制度和工作流程、奖惩标准等规则及制度，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。请各位员工详细阅读本工作手册，并清楚了解可享有的各项权益，应掌握的技术技能及应遵守的规例流程，使公司日常工作能得以系统化且顺利地进行。 物业公司负责本手册的修编和对其有关条款的解释。此外，公司将根据相关政策法规及公司相关工作变更情况对本手册予以及时更新。 我们衷心期望您能尽展所长，与z共同进步，共同成长，共同成功，共创z事业新的辉煌！ 二、部门职能 部门名称 物业行政 直属上级 物业总监 外联单位 无 内联部门 z房地产公司、物业公司、z会、后勤部 职能概述 协助行政部门完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作 部门管 理权限 决定 督办 上级领导安排给各部门的工作任务进行监督 建议 对各部门的工作提出相关建议 职能模块 职 能 细 则 上传下达 传达上级领导指示，将领导指示传达到各部门 协调工作 协助行政中心每月举办的员工生日活动 协助各部门做好月度预算 协助各部门做好月度考勤 报销 交通费、通讯费的报销 归档 通知的归档 合同/协议的归档 人员资料的归档 办文呈批表的归档 考勤的归档 工作联络单的归档 人事工作 员工的入职、转正、升职、离职手续的办理 来访客人的接待 通知的签收和发放 月度用餐计划 办公用品的采购，发放工作 文件的呈送 月度班表的安排 月度考勤工作 绩效考核 人员的考勤情况 人员日常/月度/年度考核 三、公司组织架构 名 称 z地产 组织机构图 编 码 HR-001 版 本 2010年05月版 页 次 1/1 修改状态 修订版 层次 决策级 管理级 督导级 员工级 民 业 集 团 安 康 地 产 组 织 结 构 图 常务 常务 副总经理 会所总经办总经理董事长 会所 总经办 总经理 董事长 副总经理财务中心 副总经理 财务中心 副总经理 副 总经理 销售财务安康地产相关工作工作关联公司 销售财务 安康地产相关工作 工作 关联公司 物业财务 物业财务 会所财务 会所财务 项目财务部 项目财务部 仓库 仓库 招标部人力资源部行政部物业行政 招标部 人力资源部 行政部 物业行政 审计监察部 审计监察部 后勤行政 后勤行政 副总经理材料采购部 副总经理 材料采购部 会所行政行政中心 会所行政 行政中心 拓展部物业办 拓展部 物业办 客户服务部 客户服务部 工程维修部售后服务部 工程维修部 售后服务部 环境卫生部 环境卫生部 礼宾部物业公司 礼宾部 物业公司 区段施工 区段施工 策划部 策划部 会所施工销售部营销中心 会所施工 销售部 营销中心 水电施工 水电施工 装饰施工 装饰施工 测量施工施工组 测量施工