团队结构优化和激励-PPT精选文档.pptVIP

团队结构优化与激励 三个臭皮匠 = 一个诸葛亮 三个诸葛亮 一个臭皮匠 一个诸葛亮+三个臭皮匠=四个诸葛亮 一个臭皮匠+三个诸葛亮=四个臭皮匠 团队结构问题! 诸葛亮与臭皮匠的故事 2 团队结构优化研究 2.1 团队角色结构相关 2.2 团队形式结构相关 2.3 团队知识结构相关 2.4 团队特质结构相关 2.5 特殊团队结构研究 2.5.1 知识团队结构模型 2.5.2 学习型团队三维结构特征 2.5.3 虚拟团队结构问题 3 团队优化途径 3.1 人际关系途径 3.2 角色界定途径 3.3 价值观途径 3.4 任务导向的途径 1 团队基础理论研究 团队概念、团队生命周期、团队规模、团队与群体辨析、优秀团队特征 1 团队基础理论研究 1.1 团队的概念 麦肯锡顾问卡曾巴赫------团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。（侧重于团队的构成要素） 海伊斯(著名女心理学家)-----团队是一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作，它是组织中的一分子，其显著特征是团结、合作，有共同目标，以任务为导向。 斯蒂芬.罗宾斯(美国著名管理学家) ------团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 我们认为：不论是哪一种关于团队的定义，都包含以下要素： （1）由两个或上的个人组成的正式群体； （2）有共同一致的目标； （3）技能互补需要协同合作。 1.2 团队生命周期 1.3 团队规模 对最佳团队规模的研究还没有明确的定论,一般认为5-12之间,也有人说5-9之间 缪勒认为最佳团队规模的数字上限为6,因为超过5个后,每个人都会组建自己的小圈子了 团队规模应有具体任务和成员角色来确定 “你愿意在一个优秀的团队中工作呢，还是愿意在一群优秀的人们中工作？” -- Max DePree Max DePree: Leadership Is an Art 1.4 工作群体与工作团队的对比 罗宾斯：《组织行为学》，中国人民大学出版社，2019年12月，第270页。 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 团队与群体的区别 群体(group) 团队(team) 成员特色 成员知识、技能、经验相异性小，不具相互依存性，成员可以自由决定或采取行动。 成员具有不同的专长而互相依赖，任何成员的行动决定会影响到别的成员。 目标性质 目标与组织的目标相似，能为成员所辨识。 被赋予特定的目标，目标为全体成员所认同。 运作方式 有一位明确而强势的领导者，由领导者主导形成决策，指派或授权由个人执行任务。 成员共享领导权，轮流担任领导者，决策过程由全体成员参加，决策内容为全体成员所认同； 任务的达成要成员彼此交换信息及资源、协调行动。 成员评估 偏重个别成员的影响，工作成败由个别成员承担。 以集体的工作成果为衡量标准，工作成败由全体成员共同承担。 1.5 优秀团队七特征 李强认为：正如“幸福的家庭都一样”，卓越团队的七个特征，可以将其简称为“PERF0RM ”—— 明确的目标(Purpose) 赋能授权(Empowerment) 关系与沟通(Relation and communication) 弹性(Flexible) 卓越的生产力(Optimal productivity) 认同与赞美(Recognition) 士气(Morale) 李强.从优秀个人到卓越团队[J].人力资源，2019(09X)：26-30 2 有关团队结构的研究 团队结构可分为： 角色结构 形式结构(性别、年龄、知识、背景) 知识结构 气质结构 关系结构（关系网络） 其它划分 2.1 团队角色结构相关 团队角色理论最早是由英国管理学家梅雷迪斯·贝尔宾(R.M.Belbin)博士提出的。他将团队角色分为： 创新者/ 开拓者( Plants) 监督者/ 监控者、评价者( Monitor-Evaluator) 技术专家( technologist) 推进者/ 造型师( Shaper) 实干者( Implementer) 完美者/ 完成者、精做匠( Completer) 协调者( Coordinator) 信息者/ 资源调查者( Resource Investigator) 凝聚者/ 团队成员( Team Worker) 2 有关团队结构的研究 2.2 团队形式结构相关 林士渊 王重