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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 工作说明书 又称职务说明书,是根据工作分析得到的资料对工作的职务、条件以及责任的描述做成的正式文件。它的目的是在某些条件限制下确认工作的职责,并说明工作的范围和内容。 工作说明书是人力资源管理中最为重要的文件之一。 * * 工作说明书的重要性 阐明在公司内谁应该负责什么工作 有助于在职者了解该职位的责任 帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构 作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础 * * 工作说明书的用途 人力规划 人员招聘及甄选 人员任用及配置 薪资调查 薪资结构 员工培训与发展 职业规划 工作评价 职位分类 绩效评估 目标管理计划 工作流程分析 组织研究 * * 工作说明书格式 依情况不同而异,基本由五大部分构成: ——职位基本资料 ——主要目的 ——工作描述 ——工作环境 ——任职资格 * * 职位基本资料 职位名称 直属主管 所属部门 工资等级 工资标准 所辖人数 工作性质 工作地点 职务分析日期 职务分析人 * * 工作描述 工作概要:用简练的语言说明工作的性质、中心任务和责任 工作活动内容:逐项说明工作活动内容;各活动内容所占时间百分比;活动内容权限;执行依据 工作职责: 工作结果:最好定量 工作关系:受谁监督,监督谁;此工作可晋升的职位、可转换的职位以及可以升迁至此的职位;与哪些职位发生关系 运用设备和信息说明 * * 任职资格 所需最低学历 所需培训时间/科目 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验 一般能力:如计划、协调、实施、组织、控制、领导、公关等及需求程度 兴趣爱好 个性特征:如情绪稳定性、责任心、外向/内向、支配性、主动性等 职位所需的性别、年龄特征 体能:视力、听力、反应、耐力、体力 * * 工作环境 工作场所:室内/室外/其他特殊场所 工作环境的危险性:发生可能性;伤害程度;发生频率;原因 职业病:可能性/轻重程度等 工作时间特性:正常工作时间、加班时间 工作的均衡性:是否忙闲不均及经常性程度 工作环境舒适程度:温度、湿度、粉尘、噪声等 * * 编制基本要求 内容可依据职务分析目标加以调整,可繁可简 可以用表格形式,也可采用叙述型(见范例) 使用浅显易懂的文字,用语要明确,不要模棱两可 评分等级的设定也要依实际情况尽可能准确 职位说明书应运用统一的格式,注意整体协调,做到美观大方 * * 工作说明书范例 简单型 标准型 完整型 * * 工作说明书制作练习 编制过程中请大家注意运用所学的知识和方法 注意工作说明书的几项基本要求 时间:25分钟 * * 总结 回顾所学的内容 如何应用所学内容 对培训内容还有何问题 * * 非常感谢大家! 谢谢大家! 感谢您的观看! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 本讲义供嘉铭公司内训专用 本讲义供嘉铭公司内训专用 * * 职位说明书的制作方法 * * 议 程 企业职能设计与职能分解 组织结构设计与工作设计 工作分析:目标/内容/程序/方法 职位说明书:重要性/用途/格式/编制 案例解析与摹拟演练 * * 过程框图 职能设计 基本职能 / 关键职能 职能分解 机构设置 工作设计 工作分析 职位说明书 工作规范 * * 职能设计 什么是职能设计? 对企业的经营和管理业务进行总体设计,确定企业应当从事哪些生产经营活动和管理业务,并规定其合理的结构比例。 职能设计是企业组织设计的第一道“工序”思想是: 因事定机构 因机构配人员 * * 职能设计的作用 使企业的战略任务和经营目标在管理组织上得到落实 为企业管理组织的框架设计提供依据 管理组织的各个层次、部门、职务和岗位,只是企业各项职能和业务的载体。 先有职能 才有结构 (不能先给病人吃药,后诊断病情) * * 职能设计的内容 基本职能设计 关键职能设计 职能分解 * * 基本职能设计 目的:对 人、财、物、信息等经营资源 研、供、产、销等经营环节进行 系统、有效的管理。 参考国内、国外较先进同类企业 应考虑的权变因素: 环境 战略 技术 规模 案例一: * * 某投资管理公司基本职能 经营发展战略 财务(审计) 投资管理 资产运营管理 人力资源 行政办公 经营计划 公关与宣传 * *
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