一周工作总结范文模板.docx

1周工作总结范文模板 有的人会认为我的文采没别人好、我没别人那么有内 涵，我工作总结写差一点没事。其实，不是这样的，写工 作总结不是写作文、也不是写诗，不要你写得那么有深度。 如果你想写一份好的工作总结，就上吧，下面是小编和大 家分享的年终工作总结的相关内容，想知道更多信息，或 者是有什么疑问，可以登录工作总结范文网。 一、工作的总体感受 :一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌, 虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的 工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这 种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东 西。每天一工作，好像就不能停下来，总是有那么多人来 开票，有时还排了好长的队，这时就会出现一些抱怨，一 些情绪，一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候，总 是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同 事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是 自己一个人。刚开始，由于不熟练和对一些商品的不了解, 自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作, 对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深，工 作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技 巧就得多开一些票，多遇到一些问题，既然在开票速度方 面比较慢，只能延长自己坐在那里的开票时间：来早一些, 中午不休息，人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作 没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同 事请教问题，当然也会给自己带来思考。 二、工作环境的感受 对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然没有宽 敞明壳的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽 松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的, 能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，热心的小乔帮我 引见了公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了 我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对 工作的，对人生的。开票处的同事待我非常热心，工作中 遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有时出现错误, 他们就会鼓励我：慢慢来，别急!熟练了就好了。有时工作 紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让 我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常 大，开票处每天要面对各式各样不同性格，不同情绪的商 户来开票，自己的情绪也会随着他们的情绪而波动，人来 人往，使得工作环境又显得有点紧张。 三、工作岗位的认识 目前，自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处 的开票员，每天为商户代开他们客户所需要的普通发票。 岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能 够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练，对 一些产品信息要有一定的了解，不断提高服务效率和服务 质量。开票处每天面对这么多的商户，也是整个电子市场 直接面向商户的窗口之一，开票处的服务质量关系到商户 对整个电子市场服务质量的总体评价，所以，作为一名开 票员，自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息 息相关。 四、 对工作的观察 通过一周的开票工作，根据自己的观察，导致开票工 作效率低的最直接原因是，商户递呈给开票处的资料填写 不规范，同种产品不同的商户所填写的资料信息不同，填 写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告 知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，降 低出票效率，降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交 流是解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高 商户满意度的重要途径。 五、 自己的工作定位 既然在开票处工作，就应该把自己的本职工作做好， 尽快熟练开票操作技能，熟悉解决一些票据问题的流程， 提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。 利用服务在第一线的机会，培养自己细心、耐心的心理素 质，促进与不同商户之间沟通能力的提高。 六、 自己在工作中的不足 一周的工作，也发现了自身的一些问题：打字速度 慢，；有时工作中出现走神，导致错误出现；人多时，有时 还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些 问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教，多与客户 沟通，减少和杜绝一些问题的发生。 七、 接下来的工作打算 经过一周的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了普通 票开票处的工作，但还需提高服务效率。提高开票的操作 效率，降低出错率，纠正工作过程的出现的急躁情绪是接 下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流，不断 学习和总结工作中经验。 八、 对赛格电子市场市场部的总体了解 市场部作为赛格电子市场分公司的主体，是赛格电子 市场的运行中枢，主要负责对赛格电子市场的现场管理、 消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源 收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司 正常运转的核心部门，市场部的工作质量，关系到分公司 的运行质量，也是直接