简化商务计划在民用机场的应用研究-物流工程专业论文.docxVIP

摘 要简 摘 要 简 化 商 务 计 划 是 国 际 航 空 运 输 协 会 近 年 来 重 点 在 全 球 机 场 推 行 的 ，用 以 改 进 航 空 运 输 效 率 ，简 化 旅 客 乘 机 流 程 ，提 升 旅 客 满 意 度 。其 推 行 得 到 了世 界 航 空 公 司 和 机 场 的大 力 支 持 ， 目前 其 推 出 的 10 0% 电 子 客 票 己经 在 全 球 范 围 能 实 现 ， 据 预 计 简 化 商 务 计 划 至 少 能 为 航 空 业 每 年 减 少 18 . 1 亿 美 金 的 开 支 。 中 国 民 航 市 场 正 处 于 高 速 发 展 期 ， 近 十 年 每 年 旅 客 运 输 周 转 量 基 本 保 持 到 百 分 之 十 几 增 长 率 ， 这 样 高 速 发 展 的 市 场 带 了 大 量 的 人 流 和 物 流 ，如 何 快 速 提 升 运 输 效 率 ，节 约 成 本 ， 成 了 必 须 考 虑 和 解 决 的 问 题 。 本 文 从 便 捷 旅 行 项 目 内 容 出 发 ，根 据 目前 旅 客 自助 服 务 发 展 趋 势 ，分 析 了 旅 客 值 机 流 程 ，条 码 技 术 在 目前 值 机 方 案 中 的 利 用 情 况 ，以及 对 自助 值 机 项 目在 中 国 民 航 机 场 推 广 情 况 。为 了 能 进 一 步 深 入 推 广 便 捷 旅 行 计 划 中 所 提 出 的 自助 行 李 值 机 ， 本 文 针 对 R FI D 技 术 在 行 李 改 善 计 划 中 应 用 ， 在 对 中 国 民 航 现 行 主 流 行 李 处 理 流 程 和 行 李 处 理 系 统 进 行 分 析 后 ， 结 合 香 港 机 场 R FI D 应 用 和 北 京 首 都 机 场 R FI D 应 用 案 例 ， 分 析 目前 该 技 术 如 应 用 于 机 场 行 李 处 理 系 统 能 带 来 的 好 处 与 存 在 的 问 题 ， 并 提 出 必 须 针 对 不 同机 场 考 虑 自身 发 展 情 况 ，采 用 不 同 的应 用 模 式 ， 部 分 机 场 可 以 继 续 观 望 等 待 R F ID 应 用 成 本 的 进 一 步 降 低 。文 章 最 后 一 部 分 ， 根 据 前 文 分 析 各 子 项 目在 我 国 发 展 情 况 ，提 出 我 国 民 用 航 空 机 场 必 须 立 足 于 本 机 场 实 际 情 况 ，在 充 分 平 衡 成 本 与 效 益 直 接 关 系 后 ，采 取 分 步 利 用 的 实 施 ，整 合 机 场 各 驻 场 单 位 部 门有 效 资 源 ， 促 进 协 作 发 展 ， 以 逐 步 提 升 机 场 整 体 服 务 能 力 。 关 键 词 : 简 化 商 务 计 划 、 自助 服 务 、 RF ID 技 术 、 行 李 处 理 系 统 、 机 场 中 图 分 类 号 : [U S 〕 A b A b s tr a C t 5 im P lifyin g th e B u s in e s s P ro g ra m (S tB ) 15 a n in itia tiv e Ia u n C h e d in 2 0 0 4 b y th e Inte rn a tio n a lA ir T ra n s P o rt A s s o e iatio n (I周叭 ).T h is P ro g ra m ’5 m is s io n 15 to e h a n g e th e w a y th e a ir tra n s P o r t in d u s tr y o P e ra te s 一 re s u ltin g in b e t te r s e r v ie e f o r P a s s e n g e rs a n d Io w e r C o s ts f o r th e in d u s tr y. T h e C u rre n t S t B P ro g ra m w ill th e s a v e th e in d u s try u P to U S $ 1 8 .1 b illio n e v e ry y e a r. C h in a ，5 e iv il a v ia tio n m a rk e t 15 in a P e rio d ra P id d e v e lo P m e n t. In P a s t d e e a d e ， th e