文明创建实施方案报告书.docVIP

PAGE word格式.整理版 沛县运管所 2010年文明创建工作实施方案及措施 为进一步加强全县运管系统精神文明创建工作，全面落实市县交通局和市运管处2010年文明创建工作意见，深入推进全县运管系统文明创建工作，根据上级文明创建要求，结合全县运管工作实际，经研究制定沛县运管所2010年度文明创建工作实施方案及措施如下： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习实践社会主义荣辱观为主线，以创建文明行业、打造“高效、法治、廉洁、和谐”新运管为目标，突出“服务人民、奉献社会”的宗旨意识，狠抓队伍建设，提高队伍素质；加强行业管理，规范市场秩序；加大创建力度，提升单位创建档次；全力打造忠于职守、公平公正的执法形象；勤政高效、文明礼貌的办事形象；甘为公仆、廉洁自律的廉政形象，全面提高运管系统的服务能力和社会公信力。 二、创建目标 （一）县所达到市级文明单位验收标准； （二）县所创建成县级文明单位 （三）各乡镇交管所、稽查队力争达到县级文明单位验收标准 三、组织机构 组 长：姜海波 李 响 副组长：郑恒刚 王敦武 李昌莲 孙廷阳 侯长立 王书波 王振亚 成 员：李义爱 马士标 杨文峰 吴卫红 田 坤 朱信建 赵 伟 孙荣玉 领导小组下设办公室，办公室组成人员如下： 办公室主任：郑恒刚（兼）? 成 员：蔡可魁 张 慧 四、主要任务 （一）营造浓厚的创建氛围，提升运管行业规范程序。 思想政治方面，要加强对全体干部职工的教育培训，定期下发政治学习计划，组织各种形式的政治学习，提升职业道德和思想认识水平，运管行业形成浓厚的学习和创建氛围。制度建设方面，要建立健全办公制度、考勤制度、工作人员守则等各项内部管理规章制度，严格落实岗位职责等考核制度，确保政令畅通，令行禁止。环境卫生方面，要严格按照按照整洁、卫生、美化的要求对办公环境进行整治，做到卫生规章制度明确，卫生“包干”责任落实，工作场所清洁整齐，物品摆放有序，环境整洁优美。设施方面，要继续争取加大资金投入，配备能满足运政管理工作需要的交通工具、取证设备和通讯设施，尤其是要加大办公自动化设备投入，实现管辖车辆信息全部上网，主要运政业务网上办理，确保网上处罚率100%，道路网上规费征收率95%以上，水路网上规费征收率85%以上。 （二）加大执法队伍创建力度，提高文明执法水平。 交通行政执法是交通取信于民的最有效途径之一，也是目前社会各界和广大群众最为关注的热点之一。加大行政执法队伍建设是今年创建工作的重中之重，运管系统广大执法人员要牢牢记住“南京市交通局运政稽查支队少数稽查人员严重违纪情况”的教训，要组织开展“执法为什么”大讨论，努力解决好为谁执法、为谁服务的问题；解决好法制观念淡薄，服务不强的问题、特权思想严重的问题；解决好执法不严、执法不公、执法不廉以及不作为、乱作为的问题。要严肃执法人员五项禁令，推行行政执法责任制和错案追究制，全面落实《江苏省运政执法行为记分考核管理办法》，坚决杜绝粗暴执法、野蛮执法。要以服务人民、依法行政为核心，大力开展创建文明执法队伍活动，努力塑造一支“政治坚定、作风过硬、业务精通、纪律严明”的运政执法队伍，向社会展现良好的运政执法形象。不定期组织明察暗访，加大执法监督力度，对发现的运政执法违法违纪问题，一律从严查处。 （三）弘扬务实精神，落实便民措施和利民好事。 便民措施：一是改进交通行政许可工作，实行一站对外许可和许可限期预约告知制度，提高办事效率，方便服务对象；二是大力提倡“车主业户的需要就是我们的工作时间”，努力为业户服务；三是开通“96520”交通运输投诉、咨询服务电话，方便旅客、货主以及运输业户维护合法权益；四是建立汽车维修档案制度和驾驶员培训学校信用制度，有效解决汽车维修行业和驾培行业信息不对称问题。 利民实事：一是扎实推进农村客运班车通达工程，确保全县行政村客运班车通达率达到99%以上；二是继续实施客运站标准化改造工程；三是继续实施全县普通公路鲜活农产品运输“绿色通道”，让农民从中得到更多的实惠；四是采取积极措施加快交通服务业发展，壮大运输经济。 （四）树立文明示范窗口，开展文明窗口创建活动。 扎实推进行业文明窗口形象建设，强化服务观念，完善服务机制，改进服务手段，提高效率，更好地为发展服务，为企业服务，为群众服务。要将文明创建与业务工作紧密结合，开展告知服务、预约服务、导办服务，推行首问责任制、领导值班制、错案追究制等承诺制度，健全和完善从业人员行为规范，公示办事依据、程序、时限及服务标