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——第二个“三角形”(Applegate) * 概念:对业务及产品的定义 价值:顾客价值定位 能力:价值的源泉和支持 概念 价值 能力 ——第三个“三角形” * 空间 价值 能力 空间:业务领域选择和机会辨识 价值:顾客价值定位 能力:价值的源泉和支撑 4.2 创新性商业模式 ? 基本特征 ——创造价值的更好方式 ——现在企业难以模仿 ——内部形成良性循环 * ? 商业模式创新的几种形态 ——重新定义顾客,发现新的顾客群; 以此为前提形成战略组合 ——重新定义价值 * ——改变价值链运动方式——改变价值生成方式——资源组合 * ——产业链一体化——改变市场运作方式 * 目 录?前 言 企业战略的涵义和特征?第一部分 “空间”(市场和行业)分析和选择?第二部分 顾客价值创造?第三部分 能力培育 1、能力的定义2、竞争能力提升的若干方面 * 1. 能力的定义1.1 功能性定义 ? 竞争中的优势和力量 * 1.2内部结构性定义 要素禀赋 结构因素 企业家能力 * 要素禀赋:资源和要素的条件 结构要素:治理结构、组织架构、流程制度、企业文化等 企业家能力:发现机会,创造价值,创新商业模式 1.3 核心能力 ? 关键性、最重要的能力; 企业大树的根基和树干; ? 他人不易模仿的能力 ? 核心能力的基本形态除极少数自然资源企业之外, 表现为企业的知识体系 * ? 知识体系的构成——显性知识——隐性知识 * 1.4 竞争能力的提升 ? 从局部到整体 ? 从次级到高级(竞争优势动态升级) ? 人力资源、企业文化、流程制度(管理体系) 是能力提升的关键 * ? 竞争能力提升的三个基本途径——权力结构开放——文化结构开放——利益结构开放 * 1.5 竞争能力的衰落(成长中的瓶颈) ? 企业价值观及理念不适应、不适合 ? 战略迷失:领导人的错失、治理结构缺陷、非规范化 决策机制、信息失真 ? 组织功能衰弱:膨胀、复杂化、离散性、凝聚力下降 ? 人力资源不能支撑 ? 管理提升滞后 * 2. 竞争能力提升的若干方面2.1 人力资源的开发 ? 初始的种子:同缘性,减少交易成本 ? 理念:价值观和指导思想 ? 基本规则:考核、激励,理性化和感性化的结合 ? 组织氛围:亲和、开放、公正、透明 ? 人员选择:标准、程序、主体能力(知人善任) ? 系统性培养:培训和职业生涯安排 * 2.2 企业文化的建设? 企业文化是包括核心价值观、组织规则、组织氛围 以及行为习惯的体系? 共识的达成:沉淀和前瞻? 组织规则和潜规则的调控? 提高组织凝聚力的文化活动? 贯彻、落实到基层和行为层面,变为习惯 * 2.3 构建管理平台 ? 定义:企业管理经验的格式化沉淀,是管理思维 的外化和显性化,是管理方法的模块化和规范化。 管理平台的筑建,是管理水平提高的应有内容和主要 途径。企业在一定的管理平台上运行的。 * 管理平台 研发 制造 信息系统平台 流程体系平台 知识机制平台 销售 人力资源 行政 财务 目标 * 管理平台分项解释——信息系统:管理工作需借助信息网络工具,使用 信息技术——流程体系:管理工作需依据规范化的流程运行(流程 化则意味着打破分工以及纵向科层的界限, 建立组织内协同联系的运行网络)——知识机制:管理工作过程中知识传播共享、积累、 增加的途径、方式 * 谢谢! 欢迎批评、讨论和指正 * * * * 2.2 行业竞争格局 ? 集中度 ? 竞争结构:市场地位分类和群组分类 ? 集中度提升的“螺旋”周期 ? 竞争强度与行业整合 ? 行业生命周期 * 2.3 行业竞争要素 ? 行业竞争所需要素的组成 ? 竞争要素“多”与“少”与行业特征 * 少 多 竞争要素 集中度 高 低 2.4 行业稳定性 ? 影响行业稳定性的因素 ? 消费(需求)革命和技术革命 ? “破坏性”创新和商业模式创新 * 2.5 行业竞争规则 ? 竞争资格:参与竞争的条件 ? 竞争焦点:围绕什么进行竞争 ? 驱动因素(制胜因素):决定“焦点”竞争优势的因素 * 2.6 行业位置 ? 上游、中游和下游 ? 话语权和影响力 ? 前向一体化和后向一体化 * 3. 资源角度3.1 行
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