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管理的基本问题管理的基本问题 管理的基本问题管理的基本问题 复旦大学管理学院复旦大学管理学院 芮明杰教授芮明杰教授 复旦大学管理学院复旦大学管理学院 芮明杰教授芮明杰教授 管理的基本问题管理的基本问题 管理的基本问题管理的基本问题 一、一、管理的定义管理的定义、特性及手段、特性及手段 一一、、管理的定义管理的定义、、特性及手段特性及手段 二、二、管理的基本问题管理的基本问题 二二、、管理的基本问题管理的基本问题 2 一、一、管理的定义管理的定义、特性及手段、特性及手段 一一、、管理的定义管理的定义、、特性及手段特性及手段 １、１、管理的定义管理的定义 １１、、管理的定义管理的定义 ２、２、管理的特性管理的特性 ２２、、管理的特性管理的特性 ３、３、管理的目标管理的目标 ３３、、管理的目标管理的目标 ４、４、管理的主体与客体管理的主体与客体 ４４、、管理的主体与客体管理的主体与客体 ５、５、管理的手段管理的手段 ５５、、管理的手段管理的手段 3 １、１、管理的定义管理的定义 １１、、管理的定义管理的定义 自从出现人群组织，管理也就产生，管 理是人类各项活动中最重要的活动之一。 何谓管理？ 管理管理，就是计划，就是计划、组织、组织、指挥、指挥、协调和、协调和 管理管理，，就是计划就是计划、、组织组织、、指挥指挥、、协调和协调和 控制控制。 控制控制 ——亨利• 法约尔 （Henri Fayol ） 管理即制定决策管理即制定决策。 管理即制定决策管理即制定决策 ——赫尔伯特• 西蒙 （Herbert Simon ） 4 1、管理的定义、管理的定义 、、管理的定义管理的定义 管理作为一种活动，一定是在一个特定组织、 特定时空环境下发生发展直至结束，从时间的 角度看是一个动态过程。 管理这种活动的发生是有目的的，这与管理的 出发者欲达成的目标相关，这一目标便是组织 的目标。 达成组织目标是需要资源的，但世界上资源有 限，因此达成组织目标有一个成本收益的比 较，有一个投入产出的衡量。 5 1、管理的定义、管理的定义 、、管理的定义管理的定义 我们的定义： 管理是对组织有限资源进行有效配管理是对组织有限资源进行有效配 管理是对组织有限资源进行有效配管理是对组织有限资源进行有效配 置以达成组织既定目标与责任的动态创置以达成组织既定目标与责任的动态创 置以达成组织既定目标与责任的动态创置以达成组织既定目标与责任的动态创 造性活动造性活动。。 造性活动造性活动。。 计划、组织、指挥、协调和控制等 行为活动是管理按照专业分工后的分类 活动。 6 2 、管理的特性、管理的特性 、、管理的特性管理的特性 动态性动态性 动态性动态性 科学性科学性 科学性科学性 艺术性艺术性 艺术性艺术性 创造性创造性 创造性创造性 经济性经济性