第11章旅游目的地营销.pptVIP

从需求观点出发, 旅游目的地概念 : 能够吸引游客到某一个特定的地区进行旅游的一组旅游产品、服务和人造吸引物(Leiper 1995 )。 “一个旅游目的地可以是一个具体的风景胜地，或者是一个城镇，一个国家内的某个地区，整个国家，甚至是地球上一片更大的地方” (霍洛韦(1977) ) 旅游者之所以来到旅游目的地旅游，是因为受到旅游目的地旅游资源、旅游环境、旅游项目和服务等多因素综合组成的旅游目的地形象所吸引。目的地需要策划、塑造、传播积极的、富有吸引力的旅游目的地形象。 谁是这些环节的引导者、服务者和规范者呢？？？ 旅游业的运行涉及到旅游目的地营销机构、旅行社、航空公司、酒店、主题公园、景点、汽车租赁、游轮、文娱场所、旅游购物中心、展览业等各种旅游、文化、信息传播机构和环节。 旅游目的地营销组织(Destination Marketing Organizations DMOs) : 是旅游目的地营销活动的组织、管理和实施主体。旅游目的地营销组织的功能是实现向旅游客源市场宣传、推广、营销整个目的地。 第十一章旅游目的地营销系统 一、旅游目的地营销系统的概念 二、旅游目的地营销系统的历史 三、旅游目的地营销系统的功能 四、旅游目的地营销系统的应用主体 五、旅游目的地营销系统的系统结构 一、旅游目的地营销系统的概念 旅游目的地营销系统是由旅游目的地政府牵头、企业参与，充分整