管理所有的原理.docVIP

前馈控制（预先控制、事先控制）：指管理者运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循环中所产生的经验教训，认真反复地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进行比较，在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标实现。 现场控制（事中控制）：控制工作的纠正措施是作用在正在进行的计划执行过程中，表现为主管人员通过深入现场亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。 反馈控制（事后控制、成果控制）：指在一个时期的生产经营活动结束之后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结，将其与控制标准相比较，发现已发生的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发展或防止其今后再发生。 间接控制：人们常犯错误，或常未察觉到那些将要出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预防措施。他们往往是根据计划和标准，对比和考核实际的结果，追查造成偏差的原因和责任，然后才去纠正。 直接控制：指着眼于培养更好的主管人员，使他们能够熟练应用管理的概念、技术、原理，能以系统观点来进行和改善他们的管理工作，从而防止出现因管理不善而造成的不良后果。 限定因素原理：主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素，就越能够有针对性地、有效地拟定各种行动方案。表明主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素或战略因素，有针对性地采取得力措施。 木桶原理：木桶能盛多少水，取决于桶壁上最短的那块木板条。 许诺原理：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。涉及计划期限的问题，即合理计划工作要确定一个未来的时期，这个时期的长短取决于实现决策中所许诺的任务所必需的时间。 灵活性原理：计划体现灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。制定计划时要留有余地，至于执行计划，则一般不应有灵活性。 改变航道原理：计划总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以因情况变化随时改变。计划制定出来后，计划工作者就要管理计划，促使计划的实施，而不能被计划所 “管理”，不能被计划框住。必要时可以根据当时实际情况作必要的检查和修订。 反映计划要求原理：控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划，因此，计划越是明确、全面、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，则控制工作也就越有效。 组织适宜性原理：若一个组织结构的设计越是明确、完整和完善，所设计的控制系统越是符合组织机构中的职责和职务的要求，就越有助于纠正脱离计划的偏差。 控制关键点原理：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。 控制趋势原理：对控制全局主管人员来说，重要的是现状所预示的趋势，这比仅仅改善现状重要、困难得多。它是多种复杂因素综合作用结果，是在一段较长时期内逐渐形成，并对管理工作成效起着长期的制约作用，往往容易被现象所掩盖，不易觉察，也不易控制和扭转。 例外原理：主管人员越是只注意一些重要的例外偏差，也就是说越是把控制的主要注意力集中在那些超出一般情况的特别好或特别坏的情况，控制工作的效能和效率就越高。 直接控制原理：主管人员及其下属的工作质量越高，就越不需要进行间接控制。因为主管人员对他所负担的职务越能胜任，也就越能在事先觉察出偏离计划的误差，并及时采取措施来预防其发生。意味着任何一种控制最直接方式，就是采取措施来尽可能保证主管人员素质。 重点控制原则:任何组织都不可能将其组织活动全面纳入控制，实际的组织活动发生偏差的概率并不是相同的，偏差的发生对组织活动后果的影响也各不相同。因而，对组织全部活动事无巨细进行控制，既不可能也无必要。科学有效的控制，要求对组织的活动进行重点控制。 及时控制原则:组织管理活动中产生偏差是很难避免的，作为管理者，重要的是及时发现偏差并采取措施进行矫正。对组织中的偏差及时采取措施纠偏，可以有效地防止偏差对组织不利影响的扩散。要求组织控制活动：①要注意信息收集和传递必须及时、客观、准确，组织内部信息畅通；②必须预测随环境变化可能出现的新情况，预先在控制活动中做出应对安排。 经济控制原则:组织的任何活动都必须遵循经济性原则，衡量工作业绩，分析偏差产生的原因，对偏差采取的矫正措施，都需要支付费用；因控制活动的纠偏而优化了的组织活动的效率和效果，可以为组织带来效益。只有控制活动的收益超过成本，控制活动才是有效的。 适度控制原则:组织的控制活动要适度，控制的范围、程度、频度等要适当、适度，恰到好处，避免过犹不及。控制过多，可能会引起被控制者方案，挫伤其积极性、主动性、创造性，影响个人能力的发挥，进而影响组织活动效率；控制不够，可能无实质效果，导致活动无效。 客观控制原则:有效的控制要求有客观、准确、适当的标准，必须遵循组织的实际情况，采取科学的方法，