课程顾问面试技巧.docx

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课程顾问面试技巧 【篇一:课程顾问不能犯的五个愚蠢错误】 课程顾问不能犯的五个愚蠢错误 课程顾问在工作当中,无论是电话外呼邀约,还是与客户家长的当面谈单,都应当对自身的定位和目标有着清晰的认识。作为培训机构当中的销售者和服务人员,该如何通过沟通去消除家长客户的质疑并挖掘家长和学生的需求点,是课程顾问在工作当中应不断总结和归纳的工作经验。 下面,我就和大家谈一谈作为课程顾问,在电话邀约或当面谈单过程中,一定不能犯的几个错误。 1、回答客户们尚未提出的反对意见 虽然预期客户可能会提出的反对意见,并准备对他们进行合理的回答,这是一件好事,但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法,因为

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