走进电子商务篇.ppt

走进电子商务篇 主要内容 电子商务概念 电子商务的概念 电子商务有狭义与广义之分。狭义电子商务主要是指利用Internet进行的商务交易活动。就是指在互联网上做生意！而广义的电子商务则是指利用整个的IT技术对整个商务活动实现全程电子化运营，如市场分析、客户联系、物质调配、网上交易、供应链管理、客户关系管理以及企业内部管理等内容。从范围上看，包括电子商务,电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务。 我们认为，电子商务应该指利用各种信息技术进行经营管理活动的总称。 电子商务概念理解 电子商务的基本要素 网络系统、电子商务系 统 电子商务基本三要件 电子商务基本三要件的运行机理 在互联网的基础上，通过建立企业内部系统，实现企业内部工作流的电子化，并进一步完善企业外部环境，将Intranet扩展到Extranet，完成企业与企业之间的信息交换，然后再通过互联网Internet为消费者提供联机服务，完成电子商务的一个运行周期。 电子商务存在的基本条件 第一，计算机及其广泛的应用。 第二，网络的普及和日益成熟。 第三，信用卡的普及应用。 第四，电子安全交易协议的制定。 第五，政府的支持与推动 。 电子商务的必须条件 第一，复合型高层次人才。 第二，现代化的通信网络。 第三，计算机的现代化。 第四，稳定成熟的电子商务运行服务软件。 第五，商品特征的数字化与多媒体化。 开展电子商务的前提条件 商品信息标准化 ； 商品交易规范化 ； 市场建设一体化 ； 市场监督适时化 ； 法制管理配套化 。 电子商务的特征 一、直接全球性； 二、高效便捷性； 三、电子集成性； 四、商务经济性； 五、服务可扩展性。 电子商务经济性的表现 网络传输信息的成本远远低于信件、电话、电报、传真传递信息的成本。 减少了交易的中间环节，交易支付的费用。 电子商务“无纸经营”，减少了文件处理费用。 “无库存生产”和“无库存销售” 降低了产生过剩造成的资源浪费。 提高内部信息传递效率，降低管理成本。 电子商务模式 电子商务模式分类 B2B电子商务模式概念 B2B（Business to Business）电子商务是 指：企业与企业之间通过Internet或专用网络方式进行的电子商务活动，亦称为商家对商家或商业机构对商业机构之间的电子商务模式。 B2B电子商务的作用 B2B电子商务利用供应链（SCM）技术，整合了企业的上下游生产，利用互联网的关联性，把中心制造厂商与产业上游的原材料和零配件供应商，产业下游的经销商、物流运输商、产品服务商，以及来往结算银行等整合为一体，组合成为一个面向顾客的完整的电子商务供应链。 B to B电子商务系统主要组成 B2B交易过程 交易前的准备 制定订购计划 选择合作对象：供货商／往来银行／进出口代理商 交易谈判与签定合同 数字签名 办理交易前的手续 通知合作对象：往来银行／进出口代理商 交易合同的履行和索赔 支付 货物运输与跟踪 违约索赔 B2B电子商务的直销模式 包括B2B电子商务的直销模式；这是网络企业立足于自己的站点直接宣传、展示本企业经营的产品和服务，并直接将自己的产品在网上与客户进行交易的在线直销方式 。 电子商务环境及发展 电子商务的技术条件 （1）网络经济技术的成熟。 （2）互联网的高速发展。 （3）电子商务的基础建设。 电子商务的经济条件 1、经济全球化日益发展。 2、社会信息化趋势加快。 3、国家信息基础结构建设已经取得明显成就。 电子商务的法律政策条件 1、电子商务的法律环境主要表现在确保网络安全问题上。 2、电子商务的法律政策环境还表现在网络商务的税制建设上。 3、我国电子商务法律政策环境在近几年来已经有了明显的改善，但由于电子商务是一个全新的领域，目前也存在很多问题有待我们进一步完善和发展。 电子商务的人口条件 美国是电子商务发展最快的国家，也是网民人数占国家人口总数比例最高的国家之一。 欧洲、加拿大、澳大利亚、新加坡、南朝鲜等国在电子商务方面的发展非常快，在一些方面已经或正在赶上和超过美国。 我国电子商务发展速度比西方国家还快已经成为全球第二大网络市场。 电子商务的系统支撑条件 电子商务的支付环境； 电子商务的物流环境； 电子商务的信用环境； 总之，1999年以来，中国电子商务企业如雨后春笋般迅速崛起，越来越多的消费者建立起了网上购物的基本理念；多数网络商家在探索中曲折前进；新兴网络企业都在抢抓机遇捷足先登 。 物流对电子商务的作用 首先，能够提高电子商务运行效率与效益，支撑电子商务的快速发展。 其次，能够不断扩大电子商务的市场范围。 第三，实