金融IC卡在亳州市公共服务领域应用中存在问题与对策研究-公共管理专业论文.docxVIP

IC IC cards．The author focuses on studying paths of application of financial IC cards in domestic public services．Furthermore，this article analyzes major issues of financial IC cards in Bozhou City public services by the integrated uses of literature researches， social investigations，case studies and comparative analysis methods，and puts forward detailed measures and strategies for each question SO as to promote better application of financial IC cards in Bozhou City public services and to provide references to other cities． Keywords：financial IC cards；public service；electronic cash； III 万方数据 目录第1章绪论 目录 第1章绪论 ．．1 1．1研究背景 ．1 1．2研究目的和意义 ．1 1．3现有研究述评 ．2 1．4论文研究思路与方法 ．5 1．5相关基础概念界定 ．7 第2章金融IC卡发展历程及典型应用 一12 2．1金融IC卡的发展历程 ．12 2．2推广金融IC卡的必要性和意义 ．14 2．3金融IC卡推广政策 ．16 2．4金融IC卡典型应用及启示 ．1 8 第3章金融IC卡在毫州市公共服务领域应用现状 ．．23 3．1金融IC卡在毫州市推广政策执行情况 ．23 3．2金融IC卡在毫州市受理环境建设 ．24 3．3金融IC卡在毫州市应用拓展 ．27 第4章金融IC卡在毫州市公共服务领域应用中存在的问题 。31 4．1收单机构缺乏拓展受理环境的积极性 3l 4．2行业部门固有利益壁垒阻碍应用发展 3 l 4．3电子现金特色功能基本处于休眠状态 32 4．4金融IC卡专业术语成为使用障碍 ．33 4．5行业应用缺乏共享难以实现一卡多用 34 第5章金融IC卡在毫州市公共服务领域应用的对策 一35 5．1加强受理环境建设和金融IC卡发行 ．35 5．2构建多重机制打破行业利益壁垒 35 5．3强化宣传培训提高社会认知度 36 5．4优化受理操作流程提高用户体验 37 5．5倡导资源共享实现一卡多用 38 结束语 40 参考文献 41 致谢 45 万方数据 安徽大学MPA硕士学位论文 安徽大学MPA硕士学位论文 金融IC卡在毫州市公共服务领域应用中存在问题与对策研究 第1章绪论 1．1研究背景 银行卡的出现，是对传统现金支付的重大革新，现在已经成为社会上主流的 支付工具。银行卡凭借远高于现金的支付效率，使得资金周转速度大大提高，降 低了全社会交易成本，并且推动了社会信用文化建设。“十一五”期间，中国人 民银行(以下简称人行)着力推进银行卡联网通用，通过开展专项检查，不断改 善银行卡使用受理环境，消除用卡障碍，为银行卡的广泛使用奠定了基础。目前， 银行卡的使用已经深入到人民群众生活的各个角落，发挥着扩大消费、拉动经济 增长的重要作用。 在经济社会的发展进程中，以磁条作为存储介质的银行卡逐渐显现出一定的 弊端，人民群众对银行卡的安全性、易用性以及功能拓展等方面都产生了更高的 要求。为应对国际上EMV迁移带来的冲击，保障银行卡资金安全，推动中国银 行卡产业全面升级，促进银行卡健康、可持续发展，人行在2011年启动了银行 卡从磁条向芯片的转换工作，并选择部分城市，在公共服务领域试点推进金融IC 卡的应用。毫州市作为第一批47家试点城市之一，积极探索金融IC卡在公共服 务领域中的应用方向，努力提升城市公共服务水平和信息化发展水平，不断提高 人民群众对金融服务的满意度，发挥了金融便民惠民、服务民生的重要作用。人 民银行毫州市中心支行(以下简称人行毫州中支)结合毫州市地方特色，有重点、 分步骤开展金融IC卡应用推广工作，以金融IC卡受理环境改造和金融IC卡发 行为重点，逐步提高金融IC卡宣传力度，按照先易后难的原则拓展金融IC卡行 业应用。 1．2研究目的和意义 “十二五”期间，随着金融IC卡推广政策的实施，金融IC卡受理环境不断 改善，发卡量也不断增加。据人行毫州中支统计数据显示，截至2015年底。毫 州市累计布放17106台POS机和87