秘书学概论 1课件.pptVIP

第一章 秘书学概述 第一节 ;二、秘书学研究的发展方向秘书学;第二节 秘书学的研究对象和性;（二）秘书学的研究对象 ;二、秘书学的性质（一）秘书学是;第三节 秘书学的研究方法一、;第二章 秘书人员概述 第一节;由其所服务的单位性质进行分类我;根据政府机关的行政级别，秘书的;根据职责大小对秘书分层：初级秘;外国秘书的层次英国行政级执行级;（三）秘书的职责 二、;第二节 秘书的社会角色和人际;（二）秘书在组织内的角色 1;（三）秘书在社会上的角色 ;二、秘书的人际关系 （一）秘书;（二）秘书处理人际关系的原则1;（三）建立良好秘书人际关系的途;第二节 秘书的素养一、秘书的;（二）秘书的能力要求１、写作能;二、秘书的思想修养和职业道德（;第三章 秘书组织与秘书机构 ;（二）秘书岗位的工作技术和方式;三、秘书部门的设置及其原则（一;（二）秘书部门的工作技术和方式;四、秘书机关的设置及其原则 （;第二节 秘书机构 一、秘书;第四章 秘书工作概述 第一节;（三）秘书工作的特点1、以直接;二、秘书工作的属性（一）辅助性;第二节 秘书工作的起源和演变;二、秘书工作的演变（一）主体方;第五章 会议组织工作 第一节;二、会议的种类和作用（一）会议;第二节 会议组织工作的内容一;（三）撰制会议文件 （四）发出;会议活动的客观需要领导者向秘书;（九）安全保卫（十）制定会议须;二、会议进行阶段 （一）会议;三、会议结束阶段（一）送别与会;第三节 常见会议组织例举一、;二、专题性会议三、联席性会议四;第六章 信访工作 第一节 ;二、信访工作的作用（一）参与作;第二节 信访工作原则一、分级;第三节 信访工作的程序与方法;二、处理阶段（一）立案、呈批（;三、办结阶段（一）审查结案、复;第七章 信息工作 第一节 ;第二节 秘书信息工作的特点及;二、秘书信息工作的基本要求（一;第三节 秘书信息工作的程序和;第八章 调查研究工作 第一节;第二节 秘书调查研究的内容一;第三节 调查研究的类型及其方;二、按调查研究的手段划分（一）;第四节 调查研究的一般程序一;二、调查阶段（实施阶段）三、研;第九章 沟通协调工作 第一节;三、秘书沟通协调工作的特点（一;第二节 秘书沟通协调工作的步;第三节 秘书沟通协调工作的方;第十章 秘书办公室日常工作 ;二、接待的类型与方式（一）接待;（二）接待的方式１、引见式2、;三、接待工作的原则（一）礼貌原;四、接待工作的程序与内容（一）;第二节 电话工作一、接打电话;（二）秘书接打电话的原则 1;第三节 保密工作一、保密的概;二、保密的原则与方法（一）保密;（二）保密的方法 1、文件保;三、保密的纪律与责任（一）保密;第四节 值班工作一、值班工作;三、值班工作的任务（一）值班室;（二）值班室的非程序化工作 ;四、值班工作制度 （一）交接;五、对值班人员的工作要求 （一;第五节 印信工作一、公章的样;（三）公章的刻制二、公章的保管;三、介绍信的保管和使用（一）介;谢谢大家，请多提宝贵意见！