波士顿－天津移动组织设计咨询资料.pptVIP

议程 项目背景 项目综述 项目发现 供讨论的组织结构建议方案 下一步工作 附录 项目范围及目的回顾：三个主要研究成果 总体项目方法回顾：我们已完成第一阶段的工作 第一阶段的项目方法 我们从许多渠道收集分析所需的数据 这次项目的研究成果主要为组织结构设置但是有效的组织结构变革需要评估以下所有层面 Objectives of the Interim Report 分享现阶段的项目发现 业务重点 其他市场经验和行业最佳经验 目前的组织结构和能力 讨论初步的建议 整体组织结构方案 包括面向市场部门的详细结构 所建议组织结构方案的各部门职责描述 衡量和选择组织结构方案的标准 就下一步工作和第二阶段的成果达成一致 议程 项目背景 项目综述 项目发现 供讨论的组织结构建议方案 下一步工作 附录 项目综述（一）发现总结：业务重点 天津的移动语音市场正处于快速增长期 脱离了“起步”阶段并正在向“成熟期”过渡 随着市场的不断发展，竞争的基础将从价格转向产品和服务 赢利的关键在于中高端客户 天津移动34%的中高端客户创造了76%的收入 数据业务的发展可以减轻目前价格竞争的压力 目前天津联通主要通过价格竞争来夺取客户，尤其针对中高端客户 新的产品组合，特别是创新的数据产品可以减缓价格竞争的压力 在近期和中期，业务重点为 通过给不同客户群提供有针对性的产品和服务保持较高的A