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第一章 物流信息管理概论 三、 物流信息 （一）物流信息的定义 （二）物流信息的特点 （三）物流信息的作用 第一节 信息与物流信息 第一节 信息与物流信息 第一章 物流信息管理的概论 物流业务流程 三、 物流信息 第一章 物流信息管理的概论 一类信息流先于物流的产生，它控制着物流产生的时间、流动的大小和方向，引发、控制、调整物流，例如各种决策、计划、用户的配送加工和分拣及配货要求等； 三、 物流信息 物流信息的表现 第一节 信息与物流信息 另一类信息流则与物流同步产生，它们反映物流的状态，例如运输信息、库存信息、加工信息、货源信息、设备信息等。 前者是计划信息流或协调信息流， 后者为作业信息流。 第一章 物流信息管理的概论 首先物流信息是物流系统的核心。物流管理活动也是一个系统工程，采购、运输、库存以及销售等活动在企业内部互相作用，形成一个有机的整体系统。 三、 物流信息 （三）物流信息的作用 第一节 信息与物流信息 物流系统通过物质的流动、所有权的转移和信息的接受、发送与外界不断作用，实现对物流的控制。而物流信息在其中则充当着桥梁和纽带的作用。 第一节 信息与物流信息 第一章 物流信息管理的概论 其次，物流信息可以推动企业进行系统的改造，理念的更新。 第三、物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。 （1）位置决策 （2）生产决策 （3）库存决策 （4）采购决策 （5）运输配送决策 三、 物流信息 （三）物流信息的作用 第三方物流信息的分类 操作管理信息 知识管理信息 战术管理信息 战略管理信息 第三方物流运作的外部市场环境构成因素 主要包括产业政策、客户需求、竞争者、替代产品或 服务、行业进入门槛、供应商影响等 第三方物流市场环境 内部市场环境 外部市场环境 第三方物流的市场需求 市场潜力巨大 存在明显的地域和行业分布特点 企业所需的服务层次有待提高 企业正逐渐向按需生产和零库存过渡 第三方物流发展的宏观环境 第三方物流发展的宏观环境，是指影响社 会化物流资源有效配置、物流产业结构优 化、行业整体市场化、规范化、健康发展 的客观外部条件 第三方物流面临的竞争环境 我国第三方物流市场竞争者 来自国外第三方物流企业的挑战 国内物流同行之间的竞争 第三方物流企业的竞争战略 成本领先战略 集中化战略 差异化战略 规模化战略 第三方物流方案设计 开展第三方物流方案设计的前提 第三方物流方案的规划准备 第三方物流方案的初步设计 第三方物流方案的详细设计 第三方物流方案实施计划的编制 第三方物流方案实施 第三方物流合同落实 第三方物流方案调整 第三方物流方案执行 第十二章 第三方物流信息系统与技术 内容导引——第三方物流信息系统与技术 第一章 物流信息管理概论 第一节 信息与物流信息 物流回顾 （一）物流 （二）物流过程 回收与废弃物 商业物流 企业物流 废弃 回收 消费 销售 采购 销售 生产 供应 第一节 信息与物流信息 一、数据、信息 是由客观事物发生的能被接收者接收的数据，在这些数据被接收的过程中，经过了接收者的过滤与分析，达到了对事物了解认识的目的。（加工后数据的集合） （一）数据 是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，包括字母、数字、符号、声音。 （二）信息 第一章 物流信息管理概论 例如：载重10吨的东风卡车，其中“10”,“东风”就是数据，反映了一辆特定的卡车。又如，“五艘集装箱货轮”，其中的“五”和“集装箱”就是数据，“五”表示了货轮的数量特征，“集装箱”反映了货轮的类型。 第一节 信息与物流信息 （1）信息来源于物质，来源于物质的运动 （2）信息是一种知识与消息，是由事物传达出的， 是经接收者加工处理的数据，可以存储和传递 （3）信息具有价值，通过信息的接收和传递，有助于 对运动事物的认识与了解，并能反馈于事物。 一、数据、信息 1、信息的具体含义 （二）信息 第一章 物流信息管理概论 第一节 信息与物流信息 从管理的角度来看，信息具有以下重要特征： （1）真实性 （2）价值性 （3）不对称性 （4）滞后性 （5）时效性 （6）可传输性 （7）共享性 （8）可扩散性 一、数据、信息 2、信息的具体特征 （二）信息 第一章 物流信息管理概论 第一节 信息与物流信息 在数据处理的过程中，信息的以下重要属性值得注意。 （1）结构化程度 （2）准确度 （3）信