* * * * * C7 实施与模型维护 本章内容提要: 1 为新文件评分 内部评分 外部评分和审计 2 实施模型 计算财务状况 计算文件分割点 卫冕者与挑战者 双模型矩阵 3 模型跟踪 4 模型维护 模型寿命 模型记录 5 小结 * 1 为新文件评分 为什么要评分? 模型的设计目的就是为了在业务中给新数据集评分 如何评分? 内部评分 外部评分 对评分数据的要求 相似的数据 * 1.1 内部评分 关注:数据来源是否变化 市场或人口变化 不同的选择标准 数据源的变化 * 1.2 外部评分与审计 评分审计 验证评分是否正确应用的一种简单测试 流程框架 向服务机构传送数据处理代码和评分算法; 抵达后翻译成另一种语言在总体框架里运行。 对文件评分 确认评分是否正确 * 2 实施模型 模型实施:带来看得见的经济效益 计算财务状况 计算文件分割点 卫冕者与挑战者 双模型矩阵 * 2.1 计算财务状况 平均净现率 净现率(NPV) 平均净现率 = P(激活概率) * 风险指数 * 产品利润的NPV - 营销花费 计算方法 为潜在客户分配风险评分 分配利润的平均净现值 将激活概率*风险调整指数*厨师政策的折扣利润的总和- 初始市场营销费用 用途 给顾客或潜在客户分计的强大工具 * 2.2 决定文件分割点 文件分割点 定义:选择多少个名字以及提取文件的大小 十分位数分析 选择文件分割点是一个业务决定 * 2.3 卫冕者与挑战者 新模型=挑战者,旧模型=卫冕者 新旧模型进行比较是相当重要的 图7-7,模型性能比较 选择 落选者被抽样,与候选者一起作为最终表示 * 2.4 双模型矩阵 优势 双模型方法具备可伸缩性 可以分开管理构件 易于跟踪 代码 十分位数要一起计算和合并 * 3 模型跟踪 模型跟踪:找出错误的原因 模型中跟踪问题时常用的10项技术 检查电话 跟踪邮件 听听电话中心的回答 检查模型的实施/定位 找出了正确的群体吗? 检查数据的轮作(?) 模型/模式是否具有外部有效性 模型是否有良好的内部有效性 坏的原料产生坏的模型 观察市场、客户、营销活动决定是否需要重建模型 * 3 模型跟踪 后端验证 如何跟踪结果 不好的做法… 启动跟踪程序耐心等待,直到有数百个响应者为止 * 4 模型维护 模型维护 定义:记录模型的来源和使用需要我们花费一点额外的精力 步骤 确定模型的期望寿命 模型记录 * 4.1 模型寿命 决定模型寿命的因素 目标:为响应建模 风险:全程跟踪性能 方法 1. 基准法(benchmarking) 数据来源:附加性能的数据 在性能窗口内,每隔固定的一个时间段度量一次模型性能 * 4.1 模型寿命 方法 2. 重建还是更新 模型性能不如预期的好,模型性能开始下降,可以考虑重建/更新模型的问题 重建:从草稿开始,运用新的数据,构造新的变量 更新:保留现有变量,在新数据上运行模型 * 4.2 模型记录 模型记录 定义:包含每个模型信息的一张登记表 用途:为管理、营销、分析人员提供模型的重要参考信息,节约时间和精力 内容 开发细节、关键特征、执行日志,etc. (表7-2) 模型被使用一次,就增加新的一页 * 5 小结 本章总结 通过计算净现值,评估模型的经济影响力,进而评估模型对公司经济底线的影响力 选择满足商业目标需要的模型 跟踪结果,记录模型开发,保持模型长期有效 * Any Questions? * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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